5.1 KiB
5.1 KiB
| marp | theme | class | paginate | footer |
|---|---|---|---|---|
| true | gaia | invert | true | SIM di Era AI — Helmi Bahar Alim, S.Kom., M.Kom. — Universitas Putra Bangsa |
Pertemuan 6
Enterprise System & Integrasi
Bab 7 — ERP, CRM, SCM: Solusi atau Sumber Masalah Baru?
CPMK-3 | Referensi: Bab 7
Agenda Hari Ini
- Arsitektur Enterprise Resource Planning (ERP)
- CRM dan SCM — Ujung Tombak dan Punggung Rantai
- Kegagalan Implementasi — Pelajaran dari Hershey
- Aktivitas: Kelompok (30 menit): Template A.7 — Checklist Kesiapan Enter...
- Tagihan: Template A.7 — Checklist Kesiapan Enterprise System....
Arsitektur Enterprise Resource Planning (ERP)
- ERP: satu database tunggal untuk semua fungsi bisnis
- Modul ERP: Finance, HR, SCM, CRM, Manufacturing, dll.
- Filosofi inti: standardisasi proses bisnis di seluruh organisasi
- Pemain utama: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Odoo (open source)
CRM dan SCM — Ujung Tombak dan Punggung Rantai
- CRM: kelola hubungan pelanggan dari prospek ke loyalitas
- SCM: optimalkan aliran dari pemasok ke tangan konsumen
- Integrasi CRM-ERP: order dari CRM langsung trigger SCM
- Contoh: Indomaret — SCM terintegrasi = tidak ada kios kehabisan stok
Kegagalan Implementasi — Pelajaran dari Hershey
- Hershey 1999: ERP SAP R/3 senilai $112 juta
- Go-live 1 Juli — tepat jelang peak season Halloween
- Hasil: $100 juta order gagal terproses, saham -8%
- Root cause: timeline dipercepat, change management diabaikan
Aktivitas Pertemuan Ini
Kelompok (30 menit): Template A.7 — Checklist Kesiapan Enterprise System. Evaluasi tingkat kesiapan organisasi pilihan: budaya, proses bisnis, SDM, infrastruktur. Identifikasi gap terbesar.
Instruksi:
- Waktu: ±30 menit
- Output: Template A.7 — Checklist Kesiapan Enterprise System.
Tagihan Pertemuan Ini
Template A.7 — Checklist Kesiapan Enterprise System.
Cara pengumpulan: LMS / Google Classroom
Deadline: Sebelum pertemuan berikutnya (23:59)
3 Poin Kunci Hari Ini
- ERP bukan proyek IT — ERP adalah proyek transformasi bisnis
- Kegagalan ERP paling sering disebabkan faktor manusia, bukan teknologi
- Kesiapan organisasi harus diukur sebelum komit ke enterprise system
Pratinjau Pertemuan Berikutnya
Pertemuan 7: Dengan SI yang terintegrasi, bagaimana kita membuat keputusan yang lebih baik? — Model Simon & DSS
Persiapan:
- Baca Bab 7 buku teks (tersedia di LMS)
- Kumpulkan tagihan hari ini sebelum deadline
- Bawa hasil pekerjaan kelompok untuk dilanjutkan