sim-manajement-book/slides/marp/slide-bab-06.md

marp	theme	class	paginate	header	footer	style
true	gaia	invert	true	BAB 6 — Sistem Informasi dalam Fungsi Bisnis	Helmi Bahar Alim, S.Kom., M.Kom.  |  Universitas Putra Bangsa — Kebumen	section { font-family: 'Segoe UI', Helvetica, sans-serif; font-size: 21px; } h1 { color: #ffd166; } h2 { color: #06d6a0; border-bottom: 2px solid #06d6a060; padding-bottom: 4px; } h3 { color: #8ecae6; } blockquote { border-left: 4px solid #ffd166; background: #ffffff15; padding: 0.5em 1em; font-style: italic; } table { font-size: 18px; width: 100%; } th { background: #06d6a040; } code { background: #ffffff20; } .lead h1 { font-size: 2em; color: #ffd166; } .lead h2 { font-size: 1.3em; border: none; color: #e0e0e0; } .bagian { font-size: 0.8em; color: #8ecae6; letter-spacing: 1px; } .lead p { font-size: 0.9em; color: #c0c0c0; }

BAB 6

Sistem Informasi dalam Fungsi Bisnis

III — SI dalam Proses Bisnis

Level: Menengah

---

Reader Outcome

Pembaca mampu menganalisis kontribusi spesifik SI pada empat fungsi bisnis utama dan mengidentifikasi potensi manfaat serta risiko pemanfaatannya

Info	Detail
Bagian	III — SI dalam Proses Bisnis
Level	Menengah
Sub-topik	7 konsep inti

---

Pertanyaan Pemantik

Pada Bab 5, Anda menyusun tabel kebutuhan informasi menggunakan Template A.5 — merinci informasi apa yang dibutuhkan oleh masing-masing level manajemen, dalam format apa, dan untuk keputusan apa. Tabel itu dengan cepat mengungkap satu kenyataan: kebutuhan informasi manajerial bersumber dari aktivitas yang tersebar di berbagai fungsi bisnis.

---

Bagaimana sistem informasi secara spesifik mendukung setiap fungsi bisnis — pemasaran, keuangan, SDM, dan operasi — dan mengapa integrasi antar-fungsi lebih penting daripada kecanggihan sistem di masing-masing fungsi?

---

Model Utama — Gambar 6.1

graph TD
    CORE["️ Core Data<br/>Organization"]
    MKT[" SI Pemasaran<br/>(CRM, Analitik)"]
    FIN[" SI Keuangan<br/>(Akuntansi, Forecasting)"]
    HRM[" SI SDM<br/>(HRIS, People Analytics)"]
    OPS["️ SI Operasional<br/>(Inventory, Supply Chain)"]
    DEC["Pengambilan Keputusan<br/>Manajerial"]

    CORE --> MKT
    CORE --> FIN
    CORE --> HRM
    CORE --> OPS
    MKT <--> DEC
    FIN <--> DEC
    HRM <--> DEC
    OPS <--> DEC
    MKT <-.->|"data pelanggan ↔ data stok"| OPS
    FIN <-.->|"data biaya ↔ data produksi"| OPS
    HRM <-.->|"data workforce ↔ data kampanye"| MKT
    FIN <-.->|"budget ↔ hiring plan"| HRM

    style CORE fill:#1a5c4a,color:#ffffff
    style MKT fill:#1a5c4a,color:#ffffff
    style FIN fill:#1a5c4a,color:#ffffff
    style HRM fill:#1a5c4a,color:#ffffff
    style OPS fill:#1a5c4a,color:#ffffff
    style DEC fill:#1a5c4a,color:#ffffff

Ekosistem SI Lintas Fungsi Bisnis: empat SI fungsional terhubung ke satu sumber data organisasi dan saling bertukar informasi untuk mendukung pengambilan keputusan manajerial.

---

Definisi Kunci

Sistem Informasi Fungsional Sistem informasi yang dirancang untuk mendukung aktivitas dan pengambilan keputusan dalam satu fungsi bisnis spesifik — pemasaran, keuangan, SDM, atau

Manajer perlu memahami kemampuan dan keterbatasan SI di fungsinya sendiri, sekaligus mengetahui bagaimana SI di fungsi lain memengaruhi keputusan lintas departe

Silo Informasi Kondisi di mana data dan informasi terisolasi di dalam satu departemen atau sistem, tidak dapat diakses atau dimanfaatkan oleh fungsi bisnis lain (Lau

Silo adalah penyebab utama duplikasi data, keputusan yang terlambat, dan konflik antar-departemen yang sebenarnya bisa dicegah jika informasi mengalir secara tr

KPI Informasi Indikator kinerja yang mengukur sejauh mana sistem informasi di suatu fungsi menghasilkan output yang tepat waktu, akurat, dan actionable bagi penga

Tanpa KPI informasi, manajer tidak punya cara objektif untuk mengukur apakah SI di unitnya benar-benar berkontribusi pada kinerja bisnis atau hanya menjadi beba

---

Konsep Inti — Bagian 1

• 1. SI Pemasaran: CRM, Analitik Kampanye, dan Personalisasi
• 2. SI Keuangan: Akuntansi, Peramalan, dan Manajemen Kas
• 3. SI SDM: HRIS, Rekrutmen Digital, dan Performance Management
• 4. SI Operasional: Inventory, Supply Chain, dan Quality Control

---

Konsep Inti — Bagian 2

• 5. Sinergi Lintas Fungsi: Mengapa Silorisasi Berbahaya
• 6. KPI Informasi per Fungsi
• 7. Otomasi Proses Berbasis AI dalam Konteks Fungsi Bisnis

---

⚠️ Salah Kaprah

⚠️ "Setiap fungsi bisnis cukup punya sistemnya sendiri"

↳ SI fungsional harus dirancang sebagai bagian dari ekosistem, bukan entitas mandiri.

⚠️ "SI SDM itu hanya untuk absensi dan penggajian"

↳ Manajer SDM perlu memandang HRIS sebagai platform people analytics yang mendukung keputusan strategis workforce — bukan sekadar alat administrasi.

⚠️ "Otomasi = menggantikan pegawai, bukan membantu manajer"

↳ Otomasi yang dirancang dengan baik tidak mengecilkan peran manusia — ia memperbesar kapasitas manusia untuk melakukan pekerjaan yang hanya manusia yang bisa lak

⚠️ "Marketing analytics hanya untuk perusahaan e-commerce besar"

↳ Mulailah dari data yang sudah ada.

---

Studi Kasus

📊 Dasar: BCA — Integrasi SI dari Front Office hingga Back Office

Sumber: Laudon & Laudon (2022); Stankovska et al. (2022) Bank BCA pada awal 2000-an menghadapi sistem informasi terfragmentasi. Setiap cabang memiliki database terpisah. Data nasabah tidak tersinkronisasi antar-cabang — seorang nasabah yang mem

📊 Lanjutan: Walmart — SI Rantai Pasokan yang Meredefinisi Industri

Sumber: Laudon & Laudon (2022); Turban et al. (2021) Pada 1980-an, industri ritel global mengandalkan model supplier-driven restocking: pemasok menentukan kapan dan berapa banyak barang dikirim ke toko. Pengecer (retailer) tidak memiliki visi

---

🔧 Template A.6

Peta SI Fungsional Organisasi

====================================== Template A.6 — PETA SI FUNGSIONAL ORGANISASI

Nama Organisasi : ________________________________________ Industri : ________________________________________ Jumlah Karyawan : ________________________________________ Tanggal Penilaian : ________________________________________ ═══════════════════════════════════════════════════════════════ FUNGSI 1: PEMASARAN Sistem yang digunakan : ________________________________________ Tipe data yang dikelola : ________________________________________ Level otomasi (1–5) : ____ Output keputusan utama : ________________________________________ Terintegrasi dengan : [ ] Keuangan [ ] SDM [ ] Operasi [ ] Tidak ada FUNGSI 2: KEUANGAN Sistem yang digunakan : ________________________________________ Tipe data yang dikelola : ________________________________________

---
## Rangkuman

1. SI fungsional bukan sekadar alat administrasi departemen — ia adalah sumber informasi yang menggerakkan keputusan manajerial di setiap fungsi bisnis.
2. Empat pilar SI fungsional (pemasaran, keuangan, SDM, operasi) masing-masing memiliki ekosistem data, KPI, dan tingkat otomasi yang berbeda.
3. Silo informasi antar-fungsi adalah penghancur nilai organisasi yang dampaknya tidak langsung terlihat — ia menumpuk secara perlahan dalam bentuk keputusan terla
4. KPI informasi harus diukur di setiap fungsi, bukan hanya KPI kinerja operasional.
5. Otomasi berbasis AI sudah *embedded* di SI fungsional modern: *recommendation engine* di pemasaran, *predictive forecasting* di keuangan, *people analytics* di 


---
<!-- _class: lead invert -->

## 🔥 Final Statement

> "Organisasi yang kuat bukan yang memiliki fungsi terbaik, melainkan yang memiliki informasi yang mengalir tanpa hambatan di antara semua fungsinya."


---
## Latihan & Refleksi

### 📝 Latihan 6.1 — Peta SI Fungsional (Template A.6)

untuk memetakan SI di organisasi yang sama dengan yang Anda analisis pada Bab 1 dan Bab 2 (atau organisasi lain yang Anda pilih).

### ➡️ Menuju Bab 7

_Bab ini mengungkap bahwa SI fungsional yang terpisah menghasilkan keputusan parsial, dan integrasi lintas fungsi adalah kunci. Tetapi integrasi seperti apa? Bab berikutnya akan membahas *Enterprise Sy_



---