9652061f1c
- foundation/: MASTER-ANCHOR, BOOK-SPEC, BLUEPRINT, WRITING-TEMPLATE, REFERENCE-BANK - chapters/: 18 bab (bab-01 s.d. bab-18) + 18 outlines - worksheets/: 18 worksheet pendamping (A01-A18) - backmatter/: references, glosarium, indeks, kata-pengantar, tentang-penulis - scripts/: build-book.ps1, build-worksheets.ps1 (Pandoc + XeLaTeX) - templates/: book-template.tex (B5, Times New Roman, margin sesuai BOOK-SPEC) - AUDIT-REPORT.md: Phase 6 consistency audit — all gates passed - PRINT-GUIDE.md: instruksi lengkap cetak PDF RTI-20252 methodology Phase 1-6 complete. Publication-ready.
143 lines
7.2 KiB
Markdown
143 lines
7.2 KiB
Markdown
# WORKSHEET A.10 — Worksheet Diagram AS-IS
|
||
|
||
> **Bab 10 — Pemodelan Proses Bisnis**
|
||
> Dokumen ini bersifat *standalone* — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Ringkasan Materi
|
||
|
||
### Pipeline Konsep Bab 10
|
||
|
||
```
|
||
Identifikasi Proses → Daftar Aktivitas → Identifikasi Aktor (Swimlane)
|
||
→ Pemetaan AS-IS → Analisis (bottleneck, redundansi, non-value-adding)
|
||
→ Desain TO-BE → Eliminasi waste + Otomasi + Integrasi
|
||
```
|
||
|
||
### Tabel Komparasi: Flowchart vs BPMN vs Use Case Diagram
|
||
|
||
| Dimensi | *Flowchart* | BPMN | *Use Case Diagram* |
|
||
|---------|-----------|------|-------------------|
|
||
| Tujuan | Visualisasi alur logika | Model proses bisnis standar | Identifikasi interaksi *user–system* |
|
||
| Audiens | Umum, semua level | Manajer + analis + *developer* | Analis + *developer* |
|
||
| Multi-aktor | Terbatas | Excellent (*swimlane built-in*) | Ya (aktor terpisah) |
|
||
| Standar | Tidak formal | ISO/OMG formal | UML (semi-formal) |
|
||
| Kapan dipakai | Proses sederhana, linear | Proses lintas-fungsi, pra-desain SI | Spesifikasi kebutuhan fungsional |
|
||
|
||
### Definisi Kunci
|
||
|
||
1. **Proses Bisnis** (*Business Process*) — serangkaian aktivitas terstruktur yang menerima *input* dan menghasilkan *output* bernilai bagi pelanggan atau *stakeholder*.
|
||
2. ***Swimlane Diagram*** — diagram alur yang membagi proses berdasarkan aktor menggunakan "jalur renang", menunjukkan siapa bertanggung jawab atas aktivitas mana.
|
||
3. **BPMN** (*Business Process Model and Notation*) — standar notasi internasional dari OMG untuk memodelkan proses bisnis menggunakan simbol formal.
|
||
4. **AS-IS vs TO-BE** — AS-IS: model proses saat ini. TO-BE: model proses yang diinginkan, dirancang untuk mengeliminasi inefisiensi.
|
||
|
||
### Prinsip Utama
|
||
|
||
1. Proses bisnis harus divisualisasikan sebelum SI dirancang — merancang SI tanpa memahami proses seperti membangun jalan tol tanpa pemetaan lalu lintas.
|
||
2. Setiap *handoff* lintas-*lane* adalah titik rawan kehilangan informasi.
|
||
3. Rata-rata proses bisnis mengandung 30–40% aktivitas non-value-adding.
|
||
4. SI harus mendukung proses TO-BE, bukan mengotomasi proses AS-IS yang sudah rusak.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Template A.10 — Worksheet Diagram AS-IS
|
||
|
||
```
|
||
TEMPLATE A.10 — WORKSHEET DIAGRAM AS-IS
|
||
|
||
Tanggal : ________________________________________
|
||
Proses : ________________________________________
|
||
Analis : ________________________________________
|
||
|
||
═══════════════════════════════════════════════════════════════
|
||
|
||
A. IDENTIFIKASI PROSES
|
||
Nama proses : ________________________________________
|
||
Pemicu (trigger) : ________________________________________
|
||
Output akhir : ________________________________________
|
||
Aktor terlibat : ________________________________________
|
||
|
||
B. DAFTAR AKTIVITAS (urut dari awal sampai akhir)
|
||
|
||
| No | Aktivitas | Aktor | Input | Output | Waktu | Value-Adding? |
|
||
|----|-----------------|---------|---------|---------|---------|------------------|
|
||
| 1 | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya [ ] Tidak |
|
||
| 2 | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya [ ] Tidak |
|
||
| 3 | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya [ ] Tidak |
|
||
| 4 | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya [ ] Tidak |
|
||
| 5 | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya [ ] Tidak |
|
||
| 6 | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya [ ] Tidak |
|
||
| 7 | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya [ ] Tidak |
|
||
| 8 | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya [ ] Tidak |
|
||
|
||
C. IDENTIFIKASI MASALAH
|
||
Bottleneck (titik macet) : ________________________________________
|
||
Redundansi data : ________________________________________
|
||
Information loss : ________________________________________
|
||
Unnecessary loops : ________________________________________
|
||
|
||
D. RINGKASAN ANALISIS
|
||
Total waktu proses : ________________________________________
|
||
Waktu value-adding : ________________________________________
|
||
Persentase non-value-adding : ________________________________________
|
||
Prioritas perbaikan : ________________________________________
|
||
|
||
E. SKETSA SWIMLANE (gambar di kertas/whiteboard, lampirkan)
|
||
Lanes: _________ | _________ | _________ | _________
|
||
```
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Latihan
|
||
|
||
### Latihan 1 — Pemetaan Proses AS-IS
|
||
|
||
Pilih satu proses bisnis di organisasi Anda dan petakan semua aktivitasnya.
|
||
|
||
| No | Aktivitas | Aktor | Waktu | Value-Adding? | Catatan |
|
||
|----|-----------|-------|-------|--------------|---------|
|
||
| *1* | *Pelanggan mengisi form order secara manual di kertas* | *Pelanggan* | *5 menit* | *Ya — input data pesanan* | *— * |
|
||
| *2* | *Admin memindahkan data dari kertas ke Excel* | *Admin* | *10 menit* | *Tidak — re-entry data manual* | *Rawan salah ketik* |
|
||
| *3* | *Admin menelepon gudang untuk cek stok* | *Admin* | *15 menit* | *Tidak — bisa diotomasi* | *Sering tidak diangkat* |
|
||
| 4 | ________________________ | ________ | ________ | ________ | ____________ |
|
||
| 5 | ________________________ | ________ | ________ | ________ | ____________ |
|
||
| 6 | ________________________ | ________ | ________ | ________ | ____________ |
|
||
|
||
### Latihan 2 — Identifikasi Waste
|
||
|
||
Dari proses AS-IS di Latihan 1, identifikasi semua aktivitas non-value-adding.
|
||
|
||
| Aktivitas Non-Value-Adding | Jenis Waste | Waktu Terbuang | Solusi TO-BE |
|
||
|---------------------------|------------|---------------|-------------|
|
||
| *Admin re-entry data ke Excel* | *Redundansi — data sudah ada di form pelanggan* | *10 menit per order × 50 order/hari = 500 menit* | *Form digital langsung masuk sistem* |
|
||
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________________________ |
|
||
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________________________ |
|
||
|
||
### Latihan 3 — Desain TO-BE
|
||
|
||
Rancang perbaikan proses berdasarkan analisis waste.
|
||
|
||
| Perbaikan | Tipe | Aktivitas Lama | Aktivitas Baru | Estimasi Penghematan |
|
||
|-----------|------|---------------|----------------|---------------------|
|
||
| *Digitalisasi form order* | *Eliminate (re-entry manual)* | *Pelanggan isi kertas → admin input ulang* | *Pelanggan isi form online → data langsung ke sistem* | *500 menit/hari* |
|
||
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ________________________ | ____________ |
|
||
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ________________________ | ____________ |
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Refleksi
|
||
|
||
1. Berapa persen waktu proses di unit kerja Anda yang benar-benar menambah nilai bagi pelanggan — dan apa yang mengisi sisanya?
|
||
|
||
2. Mengapa banyak organisasi langsung membeli software tanpa memetakan proses AS-IS terlebih dahulu?
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Self-Check
|
||
|
||
```
|
||
[ ] Saya bisa memetakan proses bisnis AS-IS dengan daftar aktivitas, aktor, dan identifikasi value
|
||
[ ] Saya bisa mengidentifikasi bottleneck, redundansi, dan waste dalam proses
|
||
[ ] Template A.10 sudah terisi lengkap termasuk analisis non-value-adding dan prioritas perbaikan
|
||
```
|