sim-manajement-book/worksheets/worksheet-A10.md

WORKSHEET A.10 — Worksheet Diagram AS-IS

Bab 10 — Pemodelan Proses Bisnis Dokumen ini bersifat standalone — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.

---

Ringkasan Materi

Pipeline Konsep Bab 10

Identifikasi Proses → Daftar Aktivitas → Identifikasi Aktor (Swimlane)
  → Pemetaan AS-IS → Analisis (bottleneck, redundansi, non-value-adding)
  → Desain TO-BE → Eliminasi waste + Otomasi + Integrasi

Tabel Komparasi: Flowchart vs BPMN vs Use Case Diagram

Dimensi	Flowchart	BPMN	Use Case Diagram
Tujuan	Visualisasi alur logika	Model proses bisnis standar	Identifikasi interaksi user–system
Audiens	Umum, semua level	Manajer + analis + developer	Analis + developer
Multi-aktor	Terbatas	Excellent (swimlane built-in)	Ya (aktor terpisah)
Standar	Tidak formal	ISO/OMG formal	UML (semi-formal)
Kapan dipakai	Proses sederhana, linear	Proses lintas-fungsi, pra-desain SI	Spesifikasi kebutuhan fungsional

Definisi Kunci

1. Proses Bisnis (Business Process) — serangkaian aktivitas terstruktur yang menerima input dan menghasilkan output bernilai bagi pelanggan atau stakeholder.
2. Swimlane Diagram — diagram alur yang membagi proses berdasarkan aktor menggunakan "jalur renang", menunjukkan siapa bertanggung jawab atas aktivitas mana.
3. BPMN (Business Process Model and Notation) — standar notasi internasional dari OMG untuk memodelkan proses bisnis menggunakan simbol formal.
4. AS-IS vs TO-BE — AS-IS: model proses saat ini. TO-BE: model proses yang diinginkan, dirancang untuk mengeliminasi inefisiensi.

Prinsip Utama

1. Proses bisnis harus divisualisasikan sebelum SI dirancang — merancang SI tanpa memahami proses seperti membangun jalan tol tanpa pemetaan lalu lintas.
2. Setiap handoff lintas-lane adalah titik rawan kehilangan informasi.
3. Rata-rata proses bisnis mengandung 30–40% aktivitas non-value-adding.
4. SI harus mendukung proses TO-BE, bukan mengotomasi proses AS-IS yang sudah rusak.

---

Template A.10 — Worksheet Diagram AS-IS

TEMPLATE A.10 — WORKSHEET DIAGRAM AS-IS

Tanggal         : ________________________________________
Proses          : ________________________________________
Analis          : ________________________________________

═══════════════════════════════════════════════════════════════

A. IDENTIFIKASI PROSES
   Nama proses          : ________________________________________
   Pemicu (trigger)     : ________________________________________
   Output akhir         : ________________________________________
   Aktor terlibat       : ________________________________________

B. DAFTAR AKTIVITAS (urut dari awal sampai akhir)

| No | Aktivitas       | Aktor   | Input   | Output  | Waktu   | Value-Adding?    |
|----|-----------------|---------|---------|---------|---------|------------------|
| 1  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 2  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 3  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 4  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 5  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 6  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 7  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 8  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |

C. IDENTIFIKASI MASALAH
   Bottleneck (titik macet)        : ________________________________________
   Redundansi data                 : ________________________________________
   Information loss                : ________________________________________
   Unnecessary loops               : ________________________________________

D. RINGKASAN ANALISIS
   Total waktu proses              : ________________________________________
   Waktu value-adding              : ________________________________________
   Persentase non-value-adding     : ________________________________________
   Prioritas perbaikan             : ________________________________________

E. SKETSA SWIMLANE (gambar di kertas/whiteboard, lampirkan)
   Lanes: _________ | _________ | _________ | _________

---

Latihan

Latihan 1 — Pemetaan Proses AS-IS

Pilih satu proses bisnis di organisasi Anda dan petakan semua aktivitasnya.

No	Aktivitas	Aktor	Waktu	Value-Adding?	Catatan
1	Pelanggan mengisi form order secara manual di kertas	Pelanggan	5 menit	Ya — input data pesanan	*— *
2	Admin memindahkan data dari kertas ke Excel	Admin	10 menit	Tidak — re-entry data manual	Rawan salah ketik
3	Admin menelepon gudang untuk cek stok	Admin	15 menit	Tidak — bisa diotomasi	Sering tidak diangkat
4	________________________	________	________	________	____________
5	________________________	________	________	________	____________
6	________________________	________	________	________	____________

Latihan 2 — Identifikasi Waste

Dari proses AS-IS di Latihan 1, identifikasi semua aktivitas non-value-adding.

Aktivitas Non-Value-Adding	Jenis Waste	Waktu Terbuang	Solusi TO-BE
Admin re-entry data ke Excel	Redundansi — data sudah ada di form pelanggan	10 menit per order × 50 order/hari = 500 menit	Form digital langsung masuk sistem
________________________	________________________	________________________	________________________
________________________	________________________	________________________	________________________

Latihan 3 — Desain TO-BE

Rancang perbaikan proses berdasarkan analisis waste.

Perbaikan	Tipe	Aktivitas Lama	Aktivitas Baru	Estimasi Penghematan
Digitalisasi form order	Eliminate (re-entry manual)	Pelanggan isi kertas → admin input ulang	Pelanggan isi form online → data langsung ke sistem	500 menit/hari
________________________	____________	________________________	________________________	____________
________________________	____________	________________________	________________________	____________

---

Refleksi

1. Berapa persen waktu proses di unit kerja Anda yang benar-benar menambah nilai bagi pelanggan — dan apa yang mengisi sisanya?

2. Mengapa banyak organisasi langsung membeli software tanpa memetakan proses AS-IS terlebih dahulu?

---

Self-Check

[ ] Saya bisa memetakan proses bisnis AS-IS dengan daftar aktivitas, aktor, dan identifikasi value
[ ] Saya bisa mengidentifikasi bottleneck, redundansi, dan waste dalam proses
[ ] Template A.10 sudah terisi lengkap termasuk analisis non-value-adding dan prioritas perbaikan