9652061f1c
- foundation/: MASTER-ANCHOR, BOOK-SPEC, BLUEPRINT, WRITING-TEMPLATE, REFERENCE-BANK - chapters/: 18 bab (bab-01 s.d. bab-18) + 18 outlines - worksheets/: 18 worksheet pendamping (A01-A18) - backmatter/: references, glosarium, indeks, kata-pengantar, tentang-penulis - scripts/: build-book.ps1, build-worksheets.ps1 (Pandoc + XeLaTeX) - templates/: book-template.tex (B5, Times New Roman, margin sesuai BOOK-SPEC) - AUDIT-REPORT.md: Phase 6 consistency audit — all gates passed - PRINT-GUIDE.md: instruksi lengkap cetak PDF RTI-20252 methodology Phase 1-6 complete. Publication-ready.
162 lines
7 KiB
Markdown
162 lines
7 KiB
Markdown
# WORKSHEET A.14 — Business Case Mini
|
||
|
||
> **Bab 14 — Evaluasi Kelayakan dan ROI Sistem Informasi**
|
||
> Dokumen ini bersifat *standalone* — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Ringkasan Materi
|
||
|
||
### Pipeline Konsep Bab 14
|
||
|
||
```
|
||
Solusi Terpilih → Identifikasi Biaya (TCO 5 Tahun)
|
||
→ Identifikasi Manfaat (Tangible + Intangible)
|
||
→ Evaluasi Finansial (NPV, ROI, Payback Period)
|
||
→ Evaluasi Holistik (BSC: Financial × Customer × Process × Learning)
|
||
→ Keputusan: GO / REVISI / NO-GO
|
||
```
|
||
|
||
### Tabel Komparasi: Metode Evaluasi Investasi SI
|
||
|
||
| Aspek | NPV | ROI | *Payback Period* | BSC |
|
||
|-------|-----|-----|-----------------|-----|
|
||
| Memperhitungkan *time value* | ✅ | ❌ | ❌ | N/A |
|
||
| Memperhitungkan *intangible* | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
|
||
| Kemudahan komunikasi ke *board* | Menengah | Tinggi | Tinggi | Menengah |
|
||
| Paling cocok untuk | Investasi besar, jangka panjang | Perbandingan cepat antar proyek | Evaluasi risiko likuiditas | Evaluasi holistik |
|
||
| Kelemahan utama | Sensitif pada *discount rate* | Mengabaikan *timing* | Mengabaikan nilai pasca *payback* | Subjektivitas *scoring* |
|
||
|
||
### Definisi Kunci
|
||
|
||
1. ***Business Case*** — dokumen yang merangkum justifikasi investasi SI: masalah, alternatif, biaya, manfaat, risiko, dan rekomendasi. Bukan spesifikasi teknis, tetapi "proposal" dalam bahasa bisnis.
|
||
2. **Manfaat *Tangible* vs *Intangible*** — *tangible*: dapat dikuantifikasi (Rp X/bulan). *Intangible*: nyata tetapi sulit dikuantifikasi (kepuasan pelanggan, kecepatan keputusan). Intangible merupakan 40–60% dari total nilai SI.
|
||
3. ***Balanced Scorecard* (BSC)** — kerangka evaluasi dari 4 perspektif: *Financial*, *Customer*, *Internal Process*, dan *Learning & Growth*.
|
||
|
||
### Prinsip Utama
|
||
|
||
1. Biaya akuisisi hanya 30–40% dari TCO 5 tahun — biaya tersembunyi membuat TCO 2,5–3× biaya awal.
|
||
2. Manfaat intangible merupakan 40–60% total nilai SI — jangan abaikan hanya karena sulit dihitung.
|
||
3. NPV untuk akurasi finansial, ROI untuk komunikasi sederhana, BSC untuk dimensi non-finansial.
|
||
4. Beberapa investasi SI tidak memerlukan ROI formal — *compliance*, *competitive necessity*, *infrastructure foundation*.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Template A.14 — Business Case Mini
|
||
|
||
```
|
||
TEMPLATE A.14 — BUSINESS CASE MINI
|
||
|
||
Tanggal : ________________________________________
|
||
Proyek SI : ________________________________________
|
||
Penyusun : ________________________________________
|
||
|
||
═══════════════════════════════════════════════════════════════
|
||
|
||
1. RINGKASAN EKSEKUTIF (3 kalimat)
|
||
___________________________________________________________
|
||
___________________________________________________________
|
||
___________________________________________________________
|
||
|
||
2. MASALAH YANG DISELESAIKAN
|
||
___________________________________________________________
|
||
___________________________________________________________
|
||
|
||
3. SOLUSI YANG DIREKOMENDASIKAN
|
||
___________________________________________________________
|
||
___________________________________________________________
|
||
|
||
4. ANALISIS BIAYA (TCO 5 TAHUN)
|
||
|
||
| Komponen | Tahun 1 | Tahun 2–5 | Total |
|
||
|-----------------------|-----------|-----------|-----------|
|
||
| Akuisisi / lisensi | _________ | _________ | _________ |
|
||
| Development | _________ | _________ | _________ |
|
||
| Training | _________ | _________ | _________ |
|
||
| Maintenance | _________ | _________ | _________ |
|
||
| Hidden cost | _________ | _________ | _________ |
|
||
| **TOTAL BIAYA** | _________ | _________ | _________ |
|
||
|
||
5. ANALISIS MANFAAT (PER TAHUN)
|
||
|
||
Tangible:
|
||
| Manfaat | Rp/tahun | Basis perhitungan |
|
||
|-------------------|-----------|-----------------------|
|
||
| _________________ | _________ | _____________________ |
|
||
| _________________ | _________ | _____________________ |
|
||
| **Total Tangible** | _________ | |
|
||
|
||
Intangible:
|
||
| Manfaat | Proxy Indicator | Target |
|
||
|-------------------|--------------------|--------------|
|
||
| _________________ | __________________ | ____________ |
|
||
| _________________ | __________________ | ____________ |
|
||
|
||
6. EVALUASI FINANSIAL
|
||
NPV (5 tahun, discount ___%) : Rp _______________
|
||
ROI : ___%
|
||
Payback Period : ___ tahun
|
||
|
||
7. REKOMENDASI: [ ] GO [ ] REVISI [ ] NO-GO
|
||
Alasan (3): 1. ________________________________________
|
||
2. ________________________________________
|
||
3. ________________________________________
|
||
```
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Latihan
|
||
|
||
### Latihan 1 — Identifikasi Manfaat Tangible dan Intangible
|
||
|
||
Untuk satu proyek SI, identifikasi kedua jenis manfaat.
|
||
|
||
| Manfaat | Tipe | Kuantifikasi | Basis Perhitungan |
|
||
|---------|------|-------------|-------------------|
|
||
| *Pengurangan waktu input data dari 4 jam/hari menjadi 30 menit* | *Tangible* | *Rp 8,75 juta/bulan* | *3,5 jam × 25 hari × Rp 50.000/jam × 2 admin* |
|
||
| *Kecepatan pengambilan keputusan meningkat* | *Intangible* | *Proxy: waktu dari data ke keputusan turun dari 3 hari ke 3 jam* | *Survey sebelum-sesudah* |
|
||
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ________________________ |
|
||
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ________________________ |
|
||
|
||
### Latihan 2 — Hitung ROI Sederhana
|
||
|
||
Gunakan data dari Business Case Mini untuk menghitung ROI.
|
||
|
||
| Komponen | Nilai |
|
||
|----------|-------|
|
||
| *Total manfaat tangible per tahun* | *Rp 105 juta* |
|
||
| *Total biaya tahun 1* | *Rp 200 juta* |
|
||
| *Total biaya tahun 2–5 per tahun* | *Rp 30 juta* |
|
||
| *TCO 5 tahun* | *Rp 200 + (30 × 4) = Rp 320 juta* |
|
||
| *Total manfaat 5 tahun* | *Rp 105 × 5 = Rp 525 juta* |
|
||
| *ROI* | *(525 – 320) / 320 × 100% = 64%* |
|
||
| *Payback Period* | *200 / 105 = 1,9 tahun* |
|
||
|
||
### Latihan 3 — Evaluasi BSC
|
||
|
||
Evaluasi proyek SI dari 4 perspektif BSC.
|
||
|
||
| Perspektif | KPI | Target | Metode Pengukuran |
|
||
|-----------|-----|--------|------------------|
|
||
| *Financial* | *ROI* | *> 50% dalam 3 tahun* | *Perhitungan TCO vs manfaat tangible* |
|
||
| Customer | ________________________ | ____________ | ________________________ |
|
||
| Internal Process | ________________________ | ____________ | ________________________ |
|
||
| Learning & Growth | ________________________ | ____________ | ________________________ |
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Refleksi
|
||
|
||
1. Mengapa banyak proyek SI disetujui tanpa *business case* formal — dan apa risiko dari praktik tersebut?
|
||
|
||
2. Jika manfaat intangible mencapai 40–60% dari total nilai SI, bagaimana seharusnya organisasi memasukkan faktor tersebut ke dalam evaluasi tanpa menjadi subjektif?
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Self-Check
|
||
|
||
```
|
||
[ ] Saya bisa membedakan manfaat tangible dan intangible serta mengkuantifikasi keduanya
|
||
[ ] Saya bisa menghitung ROI sederhana dan memahami keterbatasan satu metrik saja
|
||
[ ] Template A.14 sudah terisi lengkap dengan analisis biaya, manfaat, evaluasi finansial, dan rekomendasi
|
||
```
|