9652061f1c
- foundation/: MASTER-ANCHOR, BOOK-SPEC, BLUEPRINT, WRITING-TEMPLATE, REFERENCE-BANK - chapters/: 18 bab (bab-01 s.d. bab-18) + 18 outlines - worksheets/: 18 worksheet pendamping (A01-A18) - backmatter/: references, glosarium, indeks, kata-pengantar, tentang-penulis - scripts/: build-book.ps1, build-worksheets.ps1 (Pandoc + XeLaTeX) - templates/: book-template.tex (B5, Times New Roman, margin sesuai BOOK-SPEC) - AUDIT-REPORT.md: Phase 6 consistency audit — all gates passed - PRINT-GUIDE.md: instruksi lengkap cetak PDF RTI-20252 methodology Phase 1-6 complete. Publication-ready.
183 lines
8.3 KiB
Markdown
183 lines
8.3 KiB
Markdown
# WORKSHEET A.16 — Digital Maturity Assessment
|
||
|
||
> **Bab 16 — Transformasi Digital dan E-Business**
|
||
> Dokumen ini bersifat *standalone* — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Ringkasan Materi
|
||
|
||
### Pipeline Konsep Bab 16
|
||
|
||
```
|
||
Digitisasi (format analog → digital) → Digitalisasi (proses manual → digital)
|
||
→ Transformasi Digital (model bisnis berubah)
|
||
→ Asesmen Kematangan (6 dimensi) → Roadmap DT
|
||
→ Platform Economy & E-Business
|
||
```
|
||
|
||
### Tabel Komparasi: Digitisasi vs Digitalisasi vs Transformasi Digital
|
||
|
||
| Dimensi | Digitisasi | Digitalisasi | Transformasi Digital |
|
||
|---------|-----------|-------------|---------------------|
|
||
| Definisi | Analog → format digital | Proses manual → proses digital | Model bisnis berubah secara mendasar |
|
||
| Contoh Indonesia | *Scan* KTP → e-KTP | Pendaftaran BPJS *online* | Ekosistem Gojek |
|
||
| Level investasi | Rendah | Menengah | Tinggi |
|
||
| *Timeline* | Minggu | Bulan–tahun | Tahun–dekade |
|
||
| *Leadership* | IT | Manajer + IT | CEO + *Board* |
|
||
| Dampak kompetitif | Minimal | Efisiensi | *Game-changing* |
|
||
|
||
### Definisi Kunci
|
||
|
||
1. **Digitisasi** (*Digitization*) — mengubah format analog ke digital tanpa mengubah proses. Level paling dasar.
|
||
2. **Digitalisasi** (*Digitalization*) — menggunakan teknologi digital untuk mengubah proses bisnis. Mengubah "cara kerja" tetapi belum "apa yang dikerjakan."
|
||
3. **Transformasi Digital** (*Digital Transformation*) — perubahan mendasar dalam model bisnis yang dimungkinkan oleh teknologi. Bukan proyek IT, tetapi strategi bisnis.
|
||
4. ***Platform Economy*** — model di mana platform digital menciptakan nilai dengan menghubungkan produsen dan konsumen. *Network effect*: semakin banyak pengguna, semakin bernilai.
|
||
|
||
### Prinsip Utama
|
||
|
||
1. Tiga level berbeda: digitisasi, digitalisasi, DT penuh — hanya 16% organisasi mencapai DT penuh.
|
||
2. Evaluasi kematangan digital di 6 dimensi sebelum merancang *roadmap*.
|
||
3. Strategi *ambidextrous* (*exploit existing* + *explore new*) paling efektif untuk organisasi besar.
|
||
4. *Platform economy* cenderung *winner-takes-most*.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Template A.16 — Digital Maturity Assessment
|
||
|
||
```
|
||
TEMPLATE A.16 — DIGITAL MATURITY ASSESSMENT
|
||
|
||
Tanggal : ________________________________________
|
||
Organisasi : ________________________________________
|
||
Asesor : ________________________________________
|
||
|
||
═══════════════════════════════════════════════════════════════
|
||
|
||
SELF-ASSESSMENT (skor 1–5 per dimensi)
|
||
|
||
Dimensi 1 — Strategi Digital
|
||
Level 1 : Tidak ada strategi digital formal
|
||
Level 3 : Strategi digital ada, lintas-departemen
|
||
Level 5 : Digital-first strategy di seluruh organisasi
|
||
Skor : ___/5
|
||
Evidensi: ____________________________________________________
|
||
|
||
Dimensi 2 — Budaya & SDM
|
||
Level 1 : Resistensi tinggi terhadap teknologi baru
|
||
Level 3 : Awareness ada, digital champion mulai muncul
|
||
Level 5 : Digital culture embedded, continuous learning
|
||
Skor : ___/5
|
||
Evidensi: ____________________________________________________
|
||
|
||
Dimensi 3 — Teknologi
|
||
Level 1 : Legacy dominant, infrastruktur usang
|
||
Level 3 : Hybrid legacy + cloud
|
||
Level 5 : Cloud-native, API-first, terintegrasi penuh
|
||
Skor : ___/5
|
||
Evidensi: ____________________________________________________
|
||
|
||
Dimensi 4 — Proses
|
||
Level 1 : Manual dominant, kertas banyak
|
||
Level 3 : Beberapa proses sudah digital
|
||
Level 5 : End-to-end digital process
|
||
Skor : ___/5
|
||
Evidensi: ____________________________________________________
|
||
|
||
Dimensi 5 — Data & Analitik
|
||
Level 1 : Data tersebar, tidak ada analitik
|
||
Level 3 : Dashboard basic, reporting rutin
|
||
Level 5 : AI-driven analytics, real-time insight
|
||
Skor : ___/5
|
||
Evidensi: ____________________________________________________
|
||
|
||
Dimensi 6 — Customer Experience
|
||
Level 1 : 100% offline, tidak ada channel digital
|
||
Level 3 : Omnichannel dimulai, beberapa touchpoint digital
|
||
Level 5 : Seamless digital CX, personalisasi
|
||
Skor : ___/5
|
||
Evidensi: ____________________________________________________
|
||
|
||
═══════════════════════════════════════════════════════════════
|
||
|
||
TOTAL SKOR: ___/30
|
||
|
||
Interpretasi:
|
||
25–30 : OPTIMIZED — siap untuk DT lanjutan (AI, IoT, platform)
|
||
18–24 : DEFINED — fondasi ada, percepat eksekusi roadmap
|
||
11–17 : MANAGED — banyak gap, prioritaskan 2-3 dimensi terlemah
|
||
6–10 : AD-HOC — mulai dari kesadaran dan strategi dasar
|
||
|
||
═══════════════════════════════════════════════════════════════
|
||
|
||
ROADMAP (3 prioritas berdasarkan skor terendah):
|
||
|
||
Prioritas 1: ________________________________ → Target: ________
|
||
Tindakan : ____________________________________________________
|
||
Penanggung jawab: ______________________________________________
|
||
|
||
Prioritas 2: ________________________________ → Target: ________
|
||
Tindakan : ____________________________________________________
|
||
Penanggung jawab: ______________________________________________
|
||
|
||
Prioritas 3: ________________________________ → Target: ________
|
||
Tindakan : ____________________________________________________
|
||
Penanggung jawab: ______________________________________________
|
||
```
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Latihan
|
||
|
||
### Latihan 1 — Identifikasi Level Digitalisasi
|
||
|
||
Evaluasi 5 proses utama organisasi: masih di level mana?
|
||
|
||
| Proses | Level Saat Ini | Evidensi | Target Level | Gap |
|
||
|--------|---------------|---------|-------------|-----|
|
||
| *Pengajuan cuti karyawan* | *Digitisasi — form PDF dikirim via email* | *Tidak ada workflow otomatis, approval masih email reply* | *Digitalisasi — workflow approval otomatis* | *Perlu sistem HR self-service* |
|
||
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ____________ | ____________ |
|
||
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ____________ | ____________ |
|
||
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ____________ | ____________ |
|
||
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ____________ | ____________ |
|
||
|
||
### Latihan 2 — Kematangan Digital per Dimensi
|
||
|
||
Isi skor untuk organisasi Anda dan identifikasi 2 dimensi terlemah.
|
||
|
||
| Dimensi | Skor (1–5) | Alasan | Quick Win |
|
||
|---------|-----------|--------|----------|
|
||
| *Strategi Digital* | *2 — ada visi digital di rencana strategis, tapi tidak ada roadmap atau KPI* | *"Digital" disebut di visi-misi tetapi belum diterjemahkan ke aksi* | *Workshop 1 hari: translate visi menjadi 3 target digital terukur* |
|
||
| Budaya & SDM | ___ | ________________________ | ________________________ |
|
||
| Teknologi | ___ | ________________________ | ________________________ |
|
||
| Proses | ___ | ________________________ | ________________________ |
|
||
| Data & Analitik | ___ | ________________________ | ________________________ |
|
||
| Customer Experience | ___ | ________________________ | ________________________ |
|
||
|
||
### Latihan 3 — Roadmap DT 12 Bulan
|
||
|
||
Rancang 3 inisiatif transformasi digital untuk 12 bulan ke depan.
|
||
|
||
| Inisiatif | Bulan | Dimensi yang Ditingkatkan | Investasi | Indikator Keberhasilan |
|
||
|-----------|-------|--------------------------|----------|----------------------|
|
||
| *Implementasi HR self-service* | *Bulan 1–3* | *Proses + Budaya* | *Rp 50 juta (SaaS)* | *80% pengajuan cuti/reimburse via platform, bukan email* |
|
||
| ________________________ | ____________ | ____________ | ____________ | ________________________ |
|
||
| ________________________ | ____________ | ____________ | ____________ | ________________________ |
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Refleksi
|
||
|
||
1. Banyak organisasi mengklaim "sudah transformasi digital" padahal baru di level digitisasi — menurut Anda mengapa kesalahpahaman ini terjadi?
|
||
|
||
2. Transformasi digital membutuhkan kepemimpinan CEO, bukan hanya IT — apa implikasinya bagi cara organisasi Anda mengatur proyek digital?
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Self-Check
|
||
|
||
```
|
||
[ ] Saya bisa membedakan digitisasi, digitalisasi, dan transformasi digital dengan contoh konkret
|
||
[ ] Saya bisa mengevaluasi kematangan digital organisasi di 6 dimensi
|
||
[ ] Template A.16 sudah terisi lengkap termasuk skor, interpretasi, dan roadmap 3 prioritas
|
||
```
|