2f7c8c11d1
Urutan baru: - Bab 3: Data dan Informasi sebagai Aset Organisasi (dahulu Bab 5) - Bab 4: Analisis Permasalahan Organisasi (dahulu Bab 8) - Bab 5: Kebutuhan Informasi Manajerial (dahulu Bab 9) - Bab 6: Sistem Informasi dalam Fungsi Bisnis (dahulu Bab 3) - Bab 7: Sistem Perusahaan dan Integrasi Lintas Fungsi (dahulu Bab 4) - Bab 8: Pengambilan Keputusan Berbasis Data (dahulu Bab 6) - Bab 9: Business Intelligence dan Analitik Bisnis (dahulu Bab 7) Bagian baru: - Bagian II: Fondasi Berpikir Manajerial (Bab 3-5) - Bagian III: SI dalam Proses Bisnis dan Pengambilan Keputusan (Bab 6-9) Perubahan mencakup: header BAB, nomor seksi, Gambar captions, bridge paragraphs, cross-references (bab-10 s.d. bab-18), outline files, worksheet files, dan BLUEPRINT.md
171 lines
9.1 KiB
Markdown
171 lines
9.1 KiB
Markdown
# WORKSHEET A.8 — Matriks Keputusan Manajerial
|
||
|
||
> **Bab 8 — Pengambilan Keputusan Berbasis Data**
|
||
> Dokumen ini bersifat *standalone* — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Ringkasan Materi
|
||
|
||
### Pipeline Konsep Bab 6
|
||
|
||
```
|
||
Masalah/Peluang → Intelligence (identifikasi) → Design (alternatif)
|
||
→ Choice (pilih) → Implementation (eksekusi)
|
||
→ Feedback Loop (evaluasi & iterasi)
|
||
```
|
||
|
||
### Tabel Komparasi: Keputusan Intuitif vs Berbasis Data
|
||
|
||
| Dimensi | Keputusan Intuitif | Keputusan Berbasis Data |
|
||
|---------|-------------------|------------------------|
|
||
| Fondasi | Pengalaman, *gut feeling* | Data terverifikasi, model analitik |
|
||
| Kecepatan | Sangat cepat (detik–menit) | Lebih lambat (menit–hari) |
|
||
| Akurasi pada situasi familiar | Tinggi | Tinggi |
|
||
| Akurasi pada situasi baru | Rendah (bias ekstrapolasi) | Lebih tinggi (data memberi perspektif baru) |
|
||
| Skalabilitas | Terbatas (1 otak, 1 perspektif) | Tinggi (ribuan *data point*) |
|
||
| Auditabilitas | Sulit dipertanggungjawabkan | *Transparent* dan *reproducible* |
|
||
| Risiko bias | Sangat tinggi | Lebih rendah (tetapi bias data tetap ada) |
|
||
|
||
### Definisi Kunci
|
||
|
||
1. **DDDM** (*Data-Driven Decision Making*) — pendekatan pengambilan keputusan yang mengutamakan bukti data terverifikasi di atas intuisi atau kebiasaan.
|
||
2. **Keputusan Terstruktur** (*Structured Decision*) — keputusan yang mengikuti prosedur baku, berulang, dan dapat diotomasi karena memiliki kriteria dan data yang jelas.
|
||
3. **DSS** (*Decision Support System*) — sistem informasi interaktif yang membantu manajer dalam pengambilan keputusan semi-terstruktur dan tidak terstruktur.
|
||
4. ***Bounded Rationality*** — konsep bahwa manusia tidak bisa sepenuhnya rasional karena keterbatasan informasi, waktu, dan kemampuan kognitif.
|
||
|
||
### Prinsip Utama
|
||
|
||
1. Model Simon (Intelligence → Design → Choice → Implementation) tetap relevan sebagai kerangka dasar pengambilan keputusan manajerial.
|
||
2. Semakin tinggi posisi manajer, semakin besar porsi keputusan tidak terstruktur — SI berfungsi sebagai *augmentor*, bukan pengganti.
|
||
3. Data mengurangi *confirmation bias* hingga 45% dibanding keputusan berbasis intuisi murni.
|
||
4. AI adalah augmentasi, bukan substitusi — 79% eksekutif menyebut *augmentation* sebagai nilai utama AI.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Template A.6 — Matriks Keputusan Manajerial
|
||
|
||
```
|
||
============================================
|
||
TEMPLATE A.6 — MATRIKS KEPUTUSAN MANAJERIAL
|
||
============================================
|
||
|
||
Nama Organisasi : ________________________________________
|
||
Departemen/Unit : ________________________________________
|
||
Tanggal Analisis : ________________________________________
|
||
|
||
═══════════════════════════════════════════════════════════════
|
||
|
||
KEPUTUSAN 1:
|
||
Deskripsi keputusan : ________________________________________
|
||
Tipe (Terstruktur/Semi/Tidak): ________________________________________
|
||
Fase Simon saat ini : [ ] Intelligence [ ] Design [ ] Choice [ ] Implementation
|
||
Data yang dibutuhkan : ________________________________________
|
||
Data yang tersedia : ________________________________________
|
||
Gap informasi : ________________________________________
|
||
SI pendukung yang ada : ________________________________________
|
||
Rekomendasi peningkatan : ________________________________________
|
||
|
||
KEPUTUSAN 2:
|
||
Deskripsi keputusan : ________________________________________
|
||
Tipe (Terstruktur/Semi/Tidak): ________________________________________
|
||
Fase Simon saat ini : [ ] Intelligence [ ] Design [ ] Choice [ ] Implementation
|
||
Data yang dibutuhkan : ________________________________________
|
||
Data yang tersedia : ________________________________________
|
||
Gap informasi : ________________________________________
|
||
SI pendukung yang ada : ________________________________________
|
||
Rekomendasi peningkatan : ________________________________________
|
||
|
||
KEPUTUSAN 3:
|
||
Deskripsi keputusan : ________________________________________
|
||
Tipe (Terstruktur/Semi/Tidak): ________________________________________
|
||
Fase Simon saat ini : [ ] Intelligence [ ] Design [ ] Choice [ ] Implementation
|
||
Data yang dibutuhkan : ________________________________________
|
||
Data yang tersedia : ________________________________________
|
||
Gap informasi : ________________________________________
|
||
SI pendukung yang ada : ________________________________________
|
||
Rekomendasi peningkatan : ________________________________________
|
||
|
||
KEPUTUSAN 4:
|
||
Deskripsi keputusan : ________________________________________
|
||
Tipe (Terstruktur/Semi/Tidak): ________________________________________
|
||
Fase Simon saat ini : [ ] Intelligence [ ] Design [ ] Choice [ ] Implementation
|
||
Data yang dibutuhkan : ________________________________________
|
||
Data yang tersedia : ________________________________________
|
||
Gap informasi : ________________________________________
|
||
SI pendukung yang ada : ________________________________________
|
||
Rekomendasi peningkatan : ________________________________________
|
||
|
||
KEPUTUSAN 5:
|
||
Deskripsi keputusan : ________________________________________
|
||
Tipe (Terstruktur/Semi/Tidak): ________________________________________
|
||
Fase Simon saat ini : [ ] Intelligence [ ] Design [ ] Choice [ ] Implementation
|
||
Data yang dibutuhkan : ________________________________________
|
||
Data yang tersedia : ________________________________________
|
||
Gap informasi : ________________________________________
|
||
SI pendukung yang ada : ________________________________________
|
||
Rekomendasi peningkatan : ________________________________________
|
||
|
||
═══════════════════════════════════════════════════════════════
|
||
|
||
ANALISIS RINGKAS:
|
||
Jumlah keputusan terstruktur : ____ (kandidat otomasi)
|
||
Jumlah keputusan semi-terstruktur : ____ (butuh DSS)
|
||
Jumlah keputusan tidak terstruktur: ____ (butuh insight + judgment)
|
||
Gap informasi terbesar : ________________________________________
|
||
Prioritas perbaikan SI : ________________________________________
|
||
```
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Latihan
|
||
|
||
### Latihan 1 — Klasifikasi Keputusan
|
||
|
||
Identifikasi 5 keputusan yang rutin diambil di unit kerja Anda, klasifikasikan tipenya.
|
||
|
||
| No | Keputusan | Tipe | Fase Simon Saat Ini | Berbasis Data atau Intuisi? |
|
||
|----|-----------|------|--------------------|-----------------------------|
|
||
| *1* | *Persetujuan lembur karyawan — cek beban kerja dan kuota* | *Terstruktur* | *Choice — tinggal approve/reject* | *Sebagian data (kuota tersedia), sebagian intuisi (urgency)* |
|
||
| 2 | ________________________ | ____________ | ____________ | ________________________ |
|
||
| 3 | ________________________ | ____________ | ____________ | ________________________ |
|
||
| 4 | ________________________ | ____________ | ____________ | ________________________ |
|
||
| 5 | ________________________ | ____________ | ____________ | ________________________ |
|
||
|
||
### Latihan 2 — Gap Informasi
|
||
|
||
Untuk setiap keputusan di Latihan 1 yang belum sepenuhnya berbasis data, identifikasi gap-nya.
|
||
|
||
| Keputusan | Data yang Dibutuhkan | Data yang Tersedia | Gap | Solusi SI |
|
||
|-----------|--------------------|--------------------|-----|-----------|
|
||
| *Persetujuan lembur* | *Beban kerja aktual per orang, kuota tersisa, deadline proyek* | *Kuota lembur (dari HR), deadline (lisan)* | *Beban kerja aktual tidak terukur* | *Dashboard workload real-time dari project management tool* |
|
||
| ________________________ | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
|
||
| ________________________ | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
|
||
|
||
### Latihan 3 — Identifikasi Bias Kognitif
|
||
|
||
Kenali bias yang mungkin memengaruhi keputusan Anda.
|
||
|
||
| Keputusan | Bias yang Mungkin Terjadi | Contoh Manifestasi | Cara Data Mengurangi Bias |
|
||
|-----------|-------------------------|-------------------|--------------------------|
|
||
| *Rekrutmen karyawan baru* | *Confirmation bias — menyukai kandidat yang mirip dengan kita* | *Interviewer selalu pilih kandidat dari almamater yang sama* | *Scoring terstruktur berdasarkan kompetensi + tes terstandar* |
|
||
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________________________ |
|
||
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________________________ |
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Refleksi
|
||
|
||
1. Dari keputusan yang Anda identifikasi, berapa persen yang benar-benar berbasis data — dan apa hambatan utama untuk meningkatkan persentase tersebut?
|
||
|
||
2. Apakah ada keputusan di organisasi Anda yang sebaiknya tetap berbasis intuisi — dan mengapa?
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## Self-Check
|
||
|
||
```
|
||
[ ] Saya bisa mengklasifikasikan keputusan menjadi terstruktur, semi-terstruktur, dan tidak terstruktur
|
||
[ ] Saya bisa mengidentifikasi gap informasi dan merekomendasikan SI pendukung yang tepat
|
||
[ ] Template A.6 sudah terisi lengkap untuk minimal 3 keputusan dengan analisis ringkas
|
||
```
|