sim-manajement-book/worksheets/worksheet-A14.md

WORKSHEET A.14 — Business Case Mini

Bab 14 — Evaluasi Kelayakan dan ROI Sistem Informasi Dokumen ini bersifat standalone — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.

---

Ringkasan Materi

Pipeline Konsep Bab 14

Solusi Terpilih → Identifikasi Biaya (TCO 5 Tahun)
  → Identifikasi Manfaat (Tangible + Intangible)
  → Evaluasi Finansial (NPV, ROI, Payback Period)
  → Evaluasi Holistik (BSC: Financial × Customer × Process × Learning)
  → Keputusan: GO / REVISI / NO-GO

Tabel Komparasi: Metode Evaluasi Investasi SI

Aspek	NPV	ROI	Payback Period	BSC
Memperhitungkan time value	✅	❌	❌	N/A
Memperhitungkan intangible	❌	❌	❌	✅
Kemudahan komunikasi ke board	Menengah	Tinggi	Tinggi	Menengah
Paling cocok untuk	Investasi besar, jangka panjang	Perbandingan cepat antar proyek	Evaluasi risiko likuiditas	Evaluasi holistik
Kelemahan utama	Sensitif pada discount rate	Mengabaikan timing	Mengabaikan nilai pasca payback	Subjektivitas scoring

Definisi Kunci

1. Business Case — dokumen yang merangkum justifikasi investasi SI: masalah, alternatif, biaya, manfaat, risiko, dan rekomendasi. Bukan spesifikasi teknis, tetapi "proposal" dalam bahasa bisnis.
2. Manfaat Tangible vs Intangible — tangible: dapat dikuantifikasi (Rp X/bulan). Intangible: nyata tetapi sulit dikuantifikasi (kepuasan pelanggan, kecepatan keputusan). Intangible merupakan 40–60% dari total nilai SI.
3. Balanced Scorecard (BSC) — kerangka evaluasi dari 4 perspektif: Financial, Customer, Internal Process, dan Learning & Growth.

Prinsip Utama

1. Biaya akuisisi hanya 30–40% dari TCO 5 tahun — biaya tersembunyi membuat TCO 2,5–3× biaya awal.
2. Manfaat intangible merupakan 40–60% total nilai SI — jangan abaikan hanya karena sulit dihitung.
3. NPV untuk akurasi finansial, ROI untuk komunikasi sederhana, BSC untuk dimensi non-finansial.
4. Beberapa investasi SI tidak memerlukan ROI formal — compliance, competitive necessity, infrastructure foundation.

---

Template A.14 — Business Case Mini

TEMPLATE A.14 — BUSINESS CASE MINI

Tanggal          : ________________________________________
Proyek SI        : ________________________________________
Penyusun         : ________________________________________

═══════════════════════════════════════════════════════════════

1. RINGKASAN EKSEKUTIF (3 kalimat)
   ___________________________________________________________
   ___________________________________________________________
   ___________________________________________________________

2. MASALAH YANG DISELESAIKAN
   ___________________________________________________________
   ___________________________________________________________

3. SOLUSI YANG DIREKOMENDASIKAN
   ___________________________________________________________
   ___________________________________________________________

4. ANALISIS BIAYA (TCO 5 TAHUN)

   | Komponen              | Tahun 1   | Tahun 2–5 | Total     |
   |-----------------------|-----------|-----------|-----------|
   | Akuisisi / lisensi    | _________ | _________ | _________ |
   | Development           | _________ | _________ | _________ |
   | Training              | _________ | _________ | _________ |
   | Maintenance           | _________ | _________ | _________ |
   | Hidden cost           | _________ | _________ | _________ |
   | **TOTAL BIAYA**       | _________ | _________ | _________ |

5. ANALISIS MANFAAT (PER TAHUN)

   Tangible:
   | Manfaat           | Rp/tahun  | Basis perhitungan     |
   |-------------------|-----------|-----------------------|
   | _________________ | _________ | _____________________ |
   | _________________ | _________ | _____________________ |
   | **Total Tangible** | _________ |                       |

   Intangible:
   | Manfaat           | Proxy Indicator    | Target       |
   |-------------------|--------------------|--------------|
   | _________________ | __________________ | ____________ |
   | _________________ | __________________ | ____________ |

6. EVALUASI FINANSIAL
   NPV (5 tahun, discount ___%) : Rp _______________
   ROI                          : ___%
   Payback Period               : ___ tahun

7. REKOMENDASI: [ ] GO   [ ] REVISI   [ ] NO-GO
   Alasan (3):  1. ________________________________________
                2. ________________________________________
                3. ________________________________________

---

Latihan

Latihan 1 — Identifikasi Manfaat Tangible dan Intangible

Untuk satu proyek SI, identifikasi kedua jenis manfaat.

Manfaat	Tipe	Kuantifikasi	Basis Perhitungan
Pengurangan waktu input data dari 4 jam/hari menjadi 30 menit	Tangible	Rp 8,75 juta/bulan	3,5 jam × 25 hari × Rp 50.000/jam × 2 admin
Kecepatan pengambilan keputusan meningkat	Intangible	Proxy: waktu dari data ke keputusan turun dari 3 hari ke 3 jam	Survey sebelum-sesudah
________________________	____________	________________________	________________________
________________________	____________	________________________	________________________

Latihan 2 — Hitung ROI Sederhana

Gunakan data dari Business Case Mini untuk menghitung ROI.

Komponen	Nilai
Total manfaat tangible per tahun	Rp 105 juta
Total biaya tahun 1	Rp 200 juta
Total biaya tahun 2–5 per tahun	Rp 30 juta
TCO 5 tahun	Rp 200 + (30 × 4) = Rp 320 juta
Total manfaat 5 tahun	Rp 105 × 5 = Rp 525 juta
ROI	(525 – 320) / 320 × 100% = 64%
Payback Period	200 / 105 = 1,9 tahun

Latihan 3 — Evaluasi BSC

Evaluasi proyek SI dari 4 perspektif BSC.

Perspektif	KPI	Target	Metode Pengukuran
Financial	ROI	> 50% dalam 3 tahun	Perhitungan TCO vs manfaat tangible
Customer	________________________	____________	________________________
Internal Process	________________________	____________	________________________
Learning & Growth	________________________	____________	________________________

---

Refleksi

1. Mengapa banyak proyek SI disetujui tanpa business case formal — dan apa risiko dari praktik tersebut?

2. Jika manfaat intangible mencapai 40–60% dari total nilai SI, bagaimana seharusnya organisasi memasukkan faktor tersebut ke dalam evaluasi tanpa menjadi subjektif?

---

Self-Check

[ ] Saya bisa membedakan manfaat tangible dan intangible serta mengkuantifikasi keduanya
[ ] Saya bisa menghitung ROI sederhana dan memahami keterbatasan satu metrik saja
[ ] Template A.14 sudah terisi lengkap dengan analisis biaya, manfaat, evaluasi finansial, dan rekomendasi