# WORKSHEET A.10 — Worksheet Diagram AS-IS

> **Bab 10 — Pemodelan Proses Bisnis**
> Dokumen ini bersifat *standalone* — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.

---

## Ringkasan Materi

### Pipeline Konsep Bab 10

```
Identifikasi Proses → Daftar Aktivitas → Identifikasi Aktor (Swimlane)
  → Pemetaan AS-IS → Analisis (bottleneck, redundansi, non-value-adding)
  → Desain TO-BE → Eliminasi waste + Otomasi + Integrasi
```

### Tabel Komparasi: Flowchart vs BPMN vs Use Case Diagram

| Dimensi | *Flowchart* | BPMN | *Use Case Diagram* |
|---------|-----------|------|-------------------|
| Tujuan | Visualisasi alur logika | Model proses bisnis standar | Identifikasi interaksi *user–system* |
| Audiens | Umum, semua level | Manajer + analis + *developer* | Analis + *developer* |
| Multi-aktor | Terbatas | Excellent (*swimlane built-in*) | Ya (aktor terpisah) |
| Standar | Tidak formal | ISO/OMG formal | UML (semi-formal) |
| Kapan dipakai | Proses sederhana, linear | Proses lintas-fungsi, pra-desain SI | Spesifikasi kebutuhan fungsional |

### Definisi Kunci

1. **Proses Bisnis** (*Business Process*) — serangkaian aktivitas terstruktur yang menerima *input* dan menghasilkan *output* bernilai bagi pelanggan atau *stakeholder*.
2. ***Swimlane Diagram*** — diagram alur yang membagi proses berdasarkan aktor menggunakan "jalur renang", menunjukkan siapa bertanggung jawab atas aktivitas mana.
3. **BPMN** (*Business Process Model and Notation*) — standar notasi internasional dari OMG untuk memodelkan proses bisnis menggunakan simbol formal.
4. **AS-IS vs TO-BE** — AS-IS: model proses saat ini. TO-BE: model proses yang diinginkan, dirancang untuk mengeliminasi inefisiensi.

### Prinsip Utama

1. Proses bisnis harus divisualisasikan sebelum SI dirancang — merancang SI tanpa memahami proses seperti membangun jalan tol tanpa pemetaan lalu lintas.
2. Setiap *handoff* lintas-*lane* adalah titik rawan kehilangan informasi.
3. Rata-rata proses bisnis mengandung 30–40% aktivitas non-value-adding.
4. SI harus mendukung proses TO-BE, bukan mengotomasi proses AS-IS yang sudah rusak.

---

## Template A.10 — Worksheet Diagram AS-IS

```
TEMPLATE A.10 — WORKSHEET DIAGRAM AS-IS

Tanggal         : ________________________________________
Proses          : ________________________________________
Analis          : ________________________________________

═══════════════════════════════════════════════════════════════

A. IDENTIFIKASI PROSES
   Nama proses          : ________________________________________
   Pemicu (trigger)     : ________________________________________
   Output akhir         : ________________________________________
   Aktor terlibat       : ________________________________________

B. DAFTAR AKTIVITAS (urut dari awal sampai akhir)

| No | Aktivitas       | Aktor   | Input   | Output  | Waktu   | Value-Adding?    |
|----|-----------------|---------|---------|---------|---------|------------------|
| 1  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 2  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 3  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 4  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 5  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 6  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 7  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |
| 8  | _______________ | _______ | _______ | _______ | _______ | [ ] Ya  [ ] Tidak |

C. IDENTIFIKASI MASALAH
   Bottleneck (titik macet)        : ________________________________________
   Redundansi data                 : ________________________________________
   Information loss                : ________________________________________
   Unnecessary loops               : ________________________________________

D. RINGKASAN ANALISIS
   Total waktu proses              : ________________________________________
   Waktu value-adding              : ________________________________________
   Persentase non-value-adding     : ________________________________________
   Prioritas perbaikan             : ________________________________________

E. SKETSA SWIMLANE (gambar di kertas/whiteboard, lampirkan)
   Lanes: _________ | _________ | _________ | _________
```

---

## Latihan

### Latihan 1 — Pemetaan Proses AS-IS

Pilih satu proses bisnis di organisasi Anda dan petakan semua aktivitasnya.

| No | Aktivitas | Aktor | Waktu | Value-Adding? | Catatan |
|----|-----------|-------|-------|--------------|---------|
| *1* | *Pelanggan mengisi form order secara manual di kertas* | *Pelanggan* | *5 menit* | *Ya — input data pesanan* | *— * |
| *2* | *Admin memindahkan data dari kertas ke Excel* | *Admin* | *10 menit* | *Tidak — re-entry data manual* | *Rawan salah ketik* |
| *3* | *Admin menelepon gudang untuk cek stok* | *Admin* | *15 menit* | *Tidak — bisa diotomasi* | *Sering tidak diangkat* |
| 4 | ________________________ | ________ | ________ | ________ | ____________ |
| 5 | ________________________ | ________ | ________ | ________ | ____________ |
| 6 | ________________________ | ________ | ________ | ________ | ____________ |

### Latihan 2 — Identifikasi Waste

Dari proses AS-IS di Latihan 1, identifikasi semua aktivitas non-value-adding.

| Aktivitas Non-Value-Adding | Jenis Waste | Waktu Terbuang | Solusi TO-BE |
|---------------------------|------------|---------------|-------------|
| *Admin re-entry data ke Excel* | *Redundansi — data sudah ada di form pelanggan* | *10 menit per order × 50 order/hari = 500 menit* | *Form digital langsung masuk sistem* |
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________________________ |
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________________________ |

### Latihan 3 — Desain TO-BE

Rancang perbaikan proses berdasarkan analisis waste.

| Perbaikan | Tipe | Aktivitas Lama | Aktivitas Baru | Estimasi Penghematan |
|-----------|------|---------------|----------------|---------------------|
| *Digitalisasi form order* | *Eliminate (re-entry manual)* | *Pelanggan isi kertas → admin input ulang* | *Pelanggan isi form online → data langsung ke sistem* | *500 menit/hari* |
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ________________________ | ____________ |
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ________________________ | ____________ |

---

## Refleksi

1. Berapa persen waktu proses di unit kerja Anda yang benar-benar menambah nilai bagi pelanggan — dan apa yang mengisi sisanya?

2. Mengapa banyak organisasi langsung membeli software tanpa memetakan proses AS-IS terlebih dahulu?

---

## Self-Check

```
[ ] Saya bisa memetakan proses bisnis AS-IS dengan daftar aktivitas, aktor, dan identifikasi value
[ ] Saya bisa mengidentifikasi bottleneck, redundansi, dan waste dalam proses
[ ] Template A.10 sudah terisi lengkap termasuk analisis non-value-adding dan prioritas perbaikan
```