# WORKSHEET A.4 — Checklist Kesiapan Enterprise System

> **Bab 4 — Sistem Perusahaan dan Integrasi**
> Dokumen ini bersifat *standalone* — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.

---

## Ringkasan Materi

### Pipeline Konsep Bab 4

```
Silo Fungsional → Kebutuhan Integrasi → Evaluasi Enterprise System
  → Kesiapan (Proses × Data × Organisasi × Teknologi × Budget)
  → Keputusan Go/No-Go
```

### Tabel Komparasi: ERP vs CRM vs SCM

| Dimensi | ERP | CRM | SCM |
|---------|-----|-----|-----|
| Fokus | Proses internal | Hubungan pelanggan | Rantai pasok |
| Data utama | Transaksi keuangan, produksi | Interaksi pelanggan | Inventori, logistik |
| Pengguna utama | Keuangan, operasi, SDM | Sales, marketing, *support* | Purchasing, logistik |
| Nilai bisnis | Efisiensi & standarisasi | Retensi & *revenue growth* | Optimasi biaya & kecepatan |

### Definisi Kunci

1. **Sistem Perusahaan** (*Enterprise System*) — SI terintegrasi yang menghubungkan seluruh fungsi bisnis melalui satu *database* terpusat.
2. **ERP** (*Enterprise Resource Planning*) — platform yang mengintegrasikan proses keuangan, SDM, produksi, dan distribusi dalam satu sistem.
3. **Integrasi Data** — proses menghubungkan data dari berbagai sumber/sistem agar bisa diakses dan dianalisis secara terpadu.
4. ***Vendor Lock-in*** — ketergantungan pada satu vendor yang membuat organisasi sulit berpindah ke solusi lain.

### Prinsip Utama

1. Enterprise system menyelesaikan masalah silo — tetapi memperkenalkan kompleksitas baru.
2. Kegagalan implementasi enterprise system 70% disebabkan faktor non-teknis: budaya, *change management*, dan kesiapan data.
3. Kesiapan harus dinilai di 5 dimensi sebelum implementasi — bukan hanya teknologi.

---

## Template A.4 — Checklist Kesiapan Enterprise System

```
======================================
TEMPLATE A.4 — CHECKLIST KESIAPAN ENTERPRISE SYSTEM
======================================

Organisasi            : ________________________________________
Sistem yang Dievaluasi: [ ] ERP  [ ] CRM  [ ] SCM  [ ] Lain: _____
Tanggal               : ________________________________________

═══════════════════════════════════════════════════════════════

DIMENSI 1: KESIAPAN PROSES BISNIS
Proses sudah terdokumentasi?         : [ ] Ya  [ ] Sebagian  [ ] Tidak
Gap proses utama                     : ________________________________________
Proses siap distandarkan?            : [ ] Ya  [ ] Perlu penyesuaian besar

DIMENSI 2: KESIAPAN DATA
Kualitas data saat ini (1–5)         : ____
Data master sudah terstandar?        : [ ] Ya  [ ] Sebagian  [ ] Tidak
Volume migrasi                       : ______ record
Rencana data cleansing               : [ ] Ada  [ ] Belum

DIMENSI 3: ORGANISASI & CHANGE
Sponsor eksekutif                    : [ ] Ada  [ ] Belum
Tim project lead                     : [ ] Ada  [ ] Belum
Change management plan               : [ ] Ada  [ ] Dalam persiapan  [ ] Tidak
Training plan                        : [ ] Ada  [ ] Dalam persiapan  [ ] Tidak

DIMENSI 4: TEKNOLOGI & INFRASTRUKTUR
Infrastruktur server                 : [ ] Siap  [ ] Perlu upgrade
Network bandwidth                    : [ ] Memadai  [ ] Perlu ditingkatkan
Backup & DR plan                     : [ ] Ada  [ ] Perlu disusun

DIMENSI 5: BUDGET & TIMELINE
Total budget                         : Rp ____________
Alokasi: Teknologi __% | Implementasi __% | Change Mgt __% | Training __%
Timeline                             : ____ bulan
Deployment                           : [ ] Big Bang  [ ] Phased  [ ] Pilot

═══════════════════════════════════════════════════════════════

PENILAIAN:
[ ] SIAP IMPLEMENTASI
[ ] SIAP DENGAN MITIGASI (1-2 dimensi perlu ditangani)
[ ] BELUM SIAP (gap signifikan)

Rekomendasi: __________________________________________________________
```

---

## Latihan

### Latihan 1 — Identifikasi Kebutuhan Enterprise System

Evaluasi apakah organisasi Anda membutuhkan ERP, CRM, SCM, atau kombinasi.

| Masalah Saat Ini | Sistem yang Dibutuhkan | Alasan | Prioritas |
|-----------------|----------------------|--------|----------|
| *Data keuangan dan inventori tidak sinkron — stok di gudang berbeda dengan di laporan* | *ERP (modul keuangan + inventori)* | *Menghilangkan inkonsistensi data dan otomasi rekonsiliasi* | *Tinggi* |
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________ |
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________ |

### Latihan 2 — Penilaian Kesiapan per Dimensi

Nilai kesiapan organisasi di 5 dimensi (skor 1–5).

| Dimensi | Skor (1–5) | Evidensi | Tindakan Jika Skor < 3 |
|---------|-----------|---------|----------------------|
| *Proses Bisnis* | *2 — proses belum terdokumentasi, SOP hanya di kepala supervisor* | *Perlu dokumentasi SOP sebelum implementasi* | *Workshop dokumentasi proses 2 bulan* |
| Data | ___ | ________________________ | ________________________ |
| Organisasi & Change | ___ | ________________________ | ________________________ |
| Teknologi | ___ | ________________________ | ________________________ |
| Budget & Timeline | ___ | ________________________ | ________________________ |

### Latihan 3 — Risiko Vendor Lock-in

Identifikasi potensi *vendor lock-in* dan strategi mitigasi.

| Vendor/Sistem | Risiko Lock-in | Dampak Jika Pindah | Mitigasi |
|--------------|---------------|-------------------|---------|
| *SAP — format data proprietary, customization besar* | *Tinggi — data sulit diekspor, biaya migrasi besar* | *6-12 bulan downtime, biaya Rp 2M+* | *Klausul data portability di kontrak, backup rutin ke format standar* |
| ________________________ | ________________________ | ________________________ | ________________________ |

---

## Refleksi

1. Banyak implementasi enterprise system gagal. Berdasarkan 5 dimensi kesiapan, dimensi mana yang menurut Anda paling sering diabaikan — dan mengapa?

2. Apakah organisasi kecil (< 50 karyawan) membutuhkan ERP — atau ada alternatif yang lebih tepat?

---

## Self-Check

```
[ ] Saya bisa membedakan ERP, CRM, dan SCM berdasarkan fokus, data, dan pengguna
[ ] Saya bisa mengevaluasi kesiapan organisasi di 5 dimensi sebelum implementasi
[ ] Template A.4 sudah terisi lengkap dengan penilaian keseluruhan dan rekomendasi
```