Update chapter drafts and generated slides

chapters/bab-01.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 1 — Peran Sistem Informasi dalam Organisasi Modern
 
----
 
 ```
 Bagian          : I — Konteks Strategis dan Organisasi
@@ -462,6 +461,10 @@ Memahami bahwa SI adalah aset strategis membuka pertanyaan kritis berikutnya: ji
 
 ## 1.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Suatu organisasi secara rutin mengadopsi perangkat lunak baru, memiliki tim TI yang kompeten, dan mengumpulkan data transaksi harian, tetapi keputusan promosi pada tingkat cabang tetap didasarkan pada intuisi. Analisis pada tahap mana transformasi data menjadi informasi, pengetahuan, dan keputusan mengalami kegagalan, komponen sistem informasi apa yang paling bermasalah, serta alasan mengapa investasi teknologi semata tidak memadai.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Pilih satu keputusan bisnis penting yang pernah Anda ketahui dibuat berdasarkan informasi yang tidak akurat atau terlambat. Apa dampaknya terhadap organisasi? Komponen SI apa (orang, proses, data, teknologi, atau organisasi) yang paling berperan dalam kegagalan tersebut?

chapters/bab-02.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 2 — Keselarasan Strategi Bisnis dan SI
 
----
 
 ```
 Bagian          : I — Konteks Strategis dan Organisasi
@@ -484,6 +483,10 @@ Keselarasan SI-strategi yang dibahas di bab ini beroperasi pada satu asumsi: bah
 
 ## 2.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Dua perusahaan menggunakan aplikasi inti dengan tingkat kecanggihan yang setara, tetapi hanya satu yang mampu menjadikan SI sebagai pengungkit strategi bisnis. Dengan kerangka *strategic alignment*, analisis perbedaan pada aspek strategi, infrastruktur, dan *governance*, indikator yang perlu ditelaah, serta kondisi ketika *shadow IT* harus dibaca sebagai gejala *misalignment*.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Apakah Anda pernah mengalami atau menyaksikan situasi di mana sistem informasi yang ada tidak mendukung keputusan penting yang perlu dibuat? Apa penyebab spesifik yang dapat Anda identifikasi menggunakan kerangka Henderson-Venkatraman?

chapters/bab-03.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 3 — Sistem Informasi dalam Fungsi Bisnis
 
----
 
 ```
 Bagian          : II — SI dalam Proses Bisnis
@@ -476,6 +475,10 @@ Bab ini mengungkap bahwa SI fungsional yang terpisah menghasilkan keputusan pars
 
 ## 3.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Suatu perusahaan memiliki CRM, HRIS, sistem keuangan, dan sistem persediaan yang berjalan baik secara terpisah, tetapi kepuasan pelanggan menurun dan penyebabnya tidak dapat dijelaskan oleh manajemen. Analisis aliran informasi antarfungsi yang seharusnya terjadi, silo yang paling kritis, KPI lintas fungsi yang harus dibaca secara terpadu, dan alasan mengapa optimasi pada tingkat fungsi tidak selalu menghasilkan kinerja organisasi yang baik.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Identifikasi satu kasus — dari pengalaman pribadi, organisasi yang Anda kenal, atau studi kasus publik — di mana silo informasi antar-fungsi menyebabkan keputusan yang tidak optimal. Gambarkan alur terputusnya informasi menggunakan kerangka Ekosistem SI Lintas Fungsi (Gambar 3.1).

chapters/bab-04.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 4 — Sistem Perusahaan dan Integrasi Lintas Fungsi
 
----
 
 ```
 Bagian          : II — SI dalam Proses Bisnis
@@ -444,6 +443,10 @@ mindmap
 
 ## 4.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Organisasi berencana mengadopsi ERP karena data tersebar di banyak unit. Analisis kondisi yang benar-benar memerlukan *enterprise system* terintegrasi dan bedakan dari kondisi yang lebih tepat diselesaikan melalui perbaikan proses, penertiban data, atau *governance*, dengan mempertimbangkan ketergantungan lintas fungsi, kesiapan organisasi, dan risiko keputusan yang terlalu dipengaruhi vendor.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Mengapa implementasi ERP yang identik — vendor sama, modul sama, *budget* sebanding — bisa berhasil di satu perusahaan dan gagal total di perusahaan lain? Identifikasi minimal tiga faktor pembeda dari perspektif manajerial, bukan teknis.

chapters/bab-05.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 5 — Data dan Informasi sebagai Aset Organisasi
 
----
 
 ```
 Bagian          : III — Data, Informasi & Pengambilan Keputusan
@@ -447,6 +446,10 @@ Jika data adalah fondasi, pertanyaan berikutnya: bagaimana fondasi itu digunakan
 
 ## 5.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Suatu organisasi memiliki data pelanggan dalam jumlah besar, tetapi keputusan pemasarannya tetap tidak efektif. Analisis apakah akar masalah lebih tepat terletak pada volume data, kualitas data, definisi informasi, atau *governance* data, bukti yang perlu diperiksa, dan konsekuensi bisnis dari asumsi bahwa data yang lebih banyak otomatis menghasilkan keputusan yang lebih baik.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Identifikasi satu keputusan di organisasi yang Anda kenal yang ternyata didasarkan pada data berkualitas rendah. Dimensi kualitas mana (akurasi, kelengkapan, konsistensi, ketepatan waktu) yang menjadi akar masalahnya?

chapters/bab-06.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 6 — Pengambilan Keputusan Berbasis Data
 
----
 
 ```
 Bagian          : III — Data, Informasi & Pengambilan Keputusan
@@ -456,6 +455,10 @@ Model keputusan sudah dipahami, tipologi keputusan sudah dipetakan, bias kogniti
 
 ## 6.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Seorang manajer menerima *dashboard* yang lengkap, tetapi keputusan yang diambil tetap keliru. Analisis apakah sumber masalah berada pada kualitas data, perancangan indikator, bias kognitif pengambil keputusan, atau ketidakselarasan antara tipe keputusan dan informasi yang tersedia, serta jelaskan bagaimana pembedaannya dapat diuji sebelum sistem disalahkan.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Identifikasi satu keputusan di organisasi yang Anda kenal yang saat ini dibuat berdasarkan intuisi tetapi seharusnya didukung data. Apa hambatan utama untuk beralih ke DDDM — teknis (tidak ada data), budaya (HiPPO effect), atau kompetensi (*data literacy* rendah)?

chapters/bab-07.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 7 — *Business Intelligence* dan Analitik Bisnis
 
----
 
 ```
 Bagian          : III — Data, Informasi & Pengambilan Keputusan
@@ -449,6 +448,10 @@ BI dan analitik memberi manajer kemampuan melihat apa yang terjadi, memahami men
 
 ## 7.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Suatu *dashboard* menunjukkan kenaikan penjualan setelah program diskon dijalankan. Analisis temuan tersebut pada tingkat deskriptif, diagnostik, prediktif, dan preskriptif, tentukan data tambahan yang diperlukan, dan jelaskan risiko kekeliruan apabila korelasi diperlakukan sebagai kausalitas.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Di level analitik mana organisasi yang Anda kenal saat ini beroperasi (deskriptif / diagnostik / prediktif / preskriptif)? Apa hambatan utama untuk naik ke level berikutnya — teknologi, data, SDM, atau budaya?

chapters/bab-08.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 8 — Analisis Permasalahan Organisasi
 
----
 
 ```
 Bagian          : IV — Analisis Masalah & Kebutuhan Informasi
@@ -456,6 +455,10 @@ Setelah masalah organisasi didefinisikan dengan benar — dan dikonfirmasi bahwa
 
 ## 8.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Pimpinan organisasi mendorong penggantian sistem karena keluhan pelanggan meningkat 20 persen dalam tiga bulan terakhir. Lakukan diagnosis dengan membedakan gejala, masalah inti, akar masalah, dan isu informasi, tentukan data serta pemangku kepentingan yang harus dilibatkan, dan jelaskan kriteria yang menempatkan SI sebagai bagian dari solusi, bukan sekadar objek yang dipersalahkan.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Berikan contoh dari organisasi yang Anda kenal di mana solusi SI diterapkan tetapi masalah tetap ada — karena *problem framing* yang salah. Apa gejala yang direspons, dan apa akar masalah yang sebenarnya?

chapters/bab-09.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 9 — Kebutuhan Informasi Manajerial
 
----
 
 ```
 Bagian          : IV — Analisis Masalah & Kebutuhan Informasi
@@ -387,6 +386,10 @@ Kebutuhan informasi sudah terpetakan — Template A.9 menghasilkan daftar inform
 
 ## 9.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Seorang kepala divisi meminta *dashboard* yang memuat seluruh data agar pengambilan keputusan berlangsung lebih cepat. Analisis mengapa permintaan tersebut bermasalah, bagaimana jabatan, tujuan keputusan, horizon waktu, dan risiko keputusan diterjemahkan menjadi kebutuhan informasi yang spesifik, serta tanda bahwa organisasi sedang menghadapi *information overload*, bukan *information gap*.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Pilih satu keputusan rutin yang Anda buat di pekerjaan atau studi. Informasi apa yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan itu? Apakah informasi tersebut tersedia dalam SI yang ada? Jika tidak — mengapa, dan bagaimana Anda meng-*workaround* ketiadaan itu?

chapters/bab-10.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 10 — Pemodelan Proses Bisnis
 
----
 
 ```
 Bagian          : V — Perancangan Solusi SI
@@ -396,6 +395,10 @@ Proses bisnis TO-BE sudah dirancang — *bottleneck* diidentifikasi, aktivitas *
 
 ## 10.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Tim proyek langsung menyusun model proses baru tanpa terlebih dahulu memetakan keputusan, aktor, *handoff*, *bottleneck*, dan pemborosan pada proses lama. Analisis risiko pendekatan tersebut, artefak yang seharusnya dihasilkan dari analisis proses yang baik, dan cara model proses digunakan untuk membedakan masalah yang memerlukan redesain proses, integrasi data, atau otomasi.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Pilih satu proses di organisasi yang Anda kenal yang melibatkan minimal 3 departemen. Apakah ada dokumentasi resminya? Jika ya — apakah dokumentasi itu masih akurat mencerminkan realitas?

chapters/bab-11.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 11 — Perancangan Konseptual Sistem Informasi
 
----
 
 ```
 Bagian          : V — Perancangan Solusi SI
@@ -409,6 +408,10 @@ Desain konseptual sudah tersusun — *input*, proses, *output*, dan aturan bisni
 
 ## 11.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Organisasi telah memiliki gambaran proses *as-is* dan daftar kebutuhan informasi, tetapi solusi yang diusulkan masih berupa daftar fitur yang tidak terpadu. Analisis apakah perancangan konseptual tersebut telah koheren dari sisi aktor, data, alur input-output, dan *business rules*, serta jelaskan konsekuensi ketika tim melompat ke desain layar sebelum logika sistem dimatangkan.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Pernahkah Anda menggunakan SI yang "tidak sesuai" dengan kebutuhan — fitur yang dibutuhkan tidak ada, atau fitur yang ada tidak pernah digunakan? Apakah ada *design brief* yang disusun sebelumnya? Apa yang bisa diperbaiki jika proses perancangan diulang?

chapters/bab-12.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 12 — Alternatif Solusi: *Custom*, Komersial, dan *Cloud*
 
----
 
 ```
 Bagian          : V — Perancangan Solusi SI
@@ -415,6 +414,10 @@ Solusi sudah dipilih — *custom*, COTS, SaaS, atau kombinasi *hybrid*. Tetapi m
 
 ## 12.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Dua vendor menawarkan solusi SaaS yang dapat dipasang dengan cepat, tim internal mendorong solusi *custom*, sedangkan CFO menginginkan paket komersial berbiaya paling rendah. Lakukan penilaian dengan mempertimbangkan kesesuaian strategis, TCO, fleksibilitas proses, risiko *vendor lock-in*, kapabilitas internal, dan *exit strategy*.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Organisasi yang Anda kenal saat ini menggunakan solusi SI jenis apa (*custom*, COTS, SaaS)? Apakah keputusan tersebut dibuat berdasarkan evaluasi terstruktur atau sekadar "ikut tren" dan rekomendasi vendor?

chapters/bab-13.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 13 — Implementasi Sistem Informasi
 
----
 
 ```
 Bagian          : VI — Implementasi, Evaluasi & Risiko
@@ -427,6 +426,10 @@ SI sudah dipilih, diimplementasikan, dan berjalan. Pertanyaan berikutnya dari *C
 
 ## 13.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Implementasi SI selesai tepat waktu dan sesuai anggaran, tetapi tingkat adopsi pengguna rendah setelah *go-live*. Analisis kemungkinan sumber kegagalan pada *change management*, desain proses, pelatihan, *project governance*, dan kualitas solusi, indikator dini yang seharusnya telah muncul sebelum *go-live*, serta intervensi yang perlu diprioritaskan.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Pernahkah Anda mengalami implementasi SI yang gagal atau bermasalah — di kantor, kampus, atau layanan publik? Dengan menggunakan *framework* PPT, di dimensi mana kegagalannya paling terasa?

chapters/bab-14.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 14 — Evaluasi Kelayakan dan ROI Sistem Informasi
 
----
 
 ```
 Bagian          : VI — Implementasi, Evaluasi & Risiko
@@ -440,6 +439,10 @@ SI sudah dievaluasi kelayakannya dan berjalan. Tetapi setiap SI yang terhubung k
 
 ## 14.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Suatu proyek SI menunjukkan ROI finansial yang terbatas, tetapi manajemen tetap bermaksud melanjutkannya. Analisis kondisi yang membuat keputusan tersebut rasional dan kondisi yang menunjukkan bahwa keputusan itu merupakan pemborosan, dengan mempertimbangkan manfaat *tangible* dan *intangible*, horizon waktu, *strategic necessity*, kualitas *baseline measurement*, dan *opportunity cost*.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Pilih satu investasi SI di organisasi yang Anda kenal. Apakah *business case* formal pernah dibuat sebelum keputusan investasi? Jika tidak, apa dampaknya sekarang — bisakah organisasi menjawab "apakah investasi ini *worth it*?"

chapters/bab-15.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 15 — Risiko, Keamanan, dan Tata Kelola SI
 
----
 
 ```
 Bagian          : VI — Implementasi, Evaluasi & Risiko
@@ -397,6 +396,10 @@ Bagian VI — Implementasi, Evaluasi & Risiko — selesai. SI sudah diimplementa
 
 ## 15.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Organisasi ingin mempercepat digitalisasi melalui pembukaan akses data lintas unit serta penggunaan layanan *cloud* dan AI pihak ketiga. Analisis *trade-off* antara kecepatan inovasi, keamanan, privasi, *compliance*, dan *governance*, termasuk prioritas risiko, kontrol yang relevan, dan pembagian akuntabilitas pada keputusan kritis.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Identifikasi tiga risiko SI teratas di organisasi yang Anda kenal. Apakah risiko-risiko tersebut dikelola secara formal — atau hanya "ditangani kalau terjadi"?

chapters/bab-16.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 16 — Transformasi Digital dan E-Business
 
----
 
 ```
 Bagian          : VII — Transformasi Digital, AI & Masa Depan
@@ -419,6 +418,10 @@ Transformasi digital mengubah cara organisasi beroperasi — dari model bisnis,
 
 ## 16.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Suatu perusahaan meluncurkan aplikasi seluler baru dan menyatakan bahwa organisasinya telah mencapai transformasi digital. Analisis perbedaan antara digitalisasi parsial, optimasi digital, dan transformasi model bisnis, perubahan proses, data, dan kapabilitas yang wajib tampak, serta kondisi ketika *e-business* benar-benar menciptakan nilai baru, bukan sekadar menambah kanal transaksi.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Evaluasi organisasi yang Anda kenal: saat ini di level mana — digitisasi, digitalisasi, atau transformasi digital penuh? Berikan evidensi spesifik untuk mendukung penilaian Anda, bukan sekadar impresi umum.

chapters/bab-17.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 17 — Kecerdasan Buatan dalam Pengambilan Keputusan Manajerial
 
----
 
 ```
 Bagian          : VII — Transformasi Digital, AI & Masa Depan
@@ -433,6 +432,10 @@ AI mengubah pengambilan keputusan hari ini. Tetapi apa yang terjadi besok? Bab t
 
 ## 17.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Manajemen berencana menggunakan AI untuk keputusan kredit, rekrutmen, dan layanan pelanggan secara bersamaan. Analisis keputusan mana yang layak diotomasi penuh, mana yang lebih tepat diaugmentasi, dan mana yang harus tetap dipimpin manusia, dengan mempertimbangkan kualitas data, struktur keputusan, dampak kesalahan, potensi bias, kebutuhan *explainability*, dan desain *governance*.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Identifikasi 3 keputusan rutin di pekerjaan atau organisasi yang Anda kenal. Untuk masing-masing, tentukan: cocok otomasi penuh, augmentasi (*human-in-the-loop*), atau tetap manusia saja? Berikan alasan berbasis karakteristik keputusan (volume, struktur, dampak).

chapters/bab-18.md

@@ -1,6 +1,5 @@
 # BAB 18 — Tren SI dan Masa Depan Organisasi
 
----
 
 ```
 Bagian          : VII — Transformasi Digital, AI & Masa Depan
@@ -430,6 +429,10 @@ Pertanyaan yang tersisa bukan lagi "apa itu SI?" — pertanyaan itu dijawab di B
 
 ## 18.12 Latihan & Refleksi
 
+### Pertanyaan Diagnostik
+
+Dalam lima tahun ke depan, seorang manajer akan bekerja dalam organisasi yang bergerak menuju *cloud-native operations*, ekosistem platform, IoT, dan asisten AI. Analisis urutan kompetensi yang perlu dibangun agar peran manajerial tetap relevan, serta kaitannya dengan strategi, data, proses, desain solusi, implementasi, *governance*, dan pergeseran peran manajer dari operator menjadi *orchestrator*.
+
 ### Pertanyaan Reflektif
 
 1. Lihat kembali Template A.18 yang sudah Anda isi. Dari 6 kompetensi, mana yang paling mendesak untuk diperbaiki — dan apa rencana konkret Anda dalam 90 hari ke depan?