# WORKSHEET A.14 — Business Case Mini

> **Bab 14 — Evaluasi Kelayakan dan ROI Sistem Informasi**
> Dokumen ini bersifat *standalone* — dapat dikerjakan tanpa membuka buku teks.

---

## Ringkasan Materi

### Pipeline Konsep Bab 14

```
Solusi Terpilih → Identifikasi Biaya (TCO 5 Tahun)
  → Identifikasi Manfaat (Tangible + Intangible)
  → Evaluasi Finansial (NPV, ROI, Payback Period)
  → Evaluasi Holistik (BSC: Financial × Customer × Process × Learning)
  → Keputusan: GO / REVISI / NO-GO
```

### Tabel Komparasi: Metode Evaluasi Investasi SI

| Aspek | NPV | ROI | *Payback Period* | BSC |
|-------|-----|-----|-----------------|-----|
| Memperhitungkan *time value* | ✅ | ❌ | ❌ | N/A |
| Memperhitungkan *intangible* | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Kemudahan komunikasi ke *board* | Menengah | Tinggi | Tinggi | Menengah |
| Paling cocok untuk | Investasi besar, jangka panjang | Perbandingan cepat antar proyek | Evaluasi risiko likuiditas | Evaluasi holistik |
| Kelemahan utama | Sensitif pada *discount rate* | Mengabaikan *timing* | Mengabaikan nilai pasca *payback* | Subjektivitas *scoring* |

### Definisi Kunci

1. ***Business Case*** — dokumen yang merangkum justifikasi investasi SI: masalah, alternatif, biaya, manfaat, risiko, dan rekomendasi. Bukan spesifikasi teknis, tetapi "proposal" dalam bahasa bisnis.
2. **Manfaat *Tangible* vs *Intangible*** — *tangible*: dapat dikuantifikasi (Rp X/bulan). *Intangible*: nyata tetapi sulit dikuantifikasi (kepuasan pelanggan, kecepatan keputusan). Intangible merupakan 40–60% dari total nilai SI.
3. ***Balanced Scorecard* (BSC)** — kerangka evaluasi dari 4 perspektif: *Financial*, *Customer*, *Internal Process*, dan *Learning & Growth*.

### Prinsip Utama

1. Biaya akuisisi hanya 30–40% dari TCO 5 tahun — biaya tersembunyi membuat TCO 2,5–3× biaya awal.
2. Manfaat intangible merupakan 40–60% total nilai SI — jangan abaikan hanya karena sulit dihitung.
3. NPV untuk akurasi finansial, ROI untuk komunikasi sederhana, BSC untuk dimensi non-finansial.
4. Beberapa investasi SI tidak memerlukan ROI formal — *compliance*, *competitive necessity*, *infrastructure foundation*.

---

## Template A.14 — Business Case Mini

```
TEMPLATE A.14 — BUSINESS CASE MINI

Tanggal          : ________________________________________
Proyek SI        : ________________________________________
Penyusun         : ________________________________________

═══════════════════════════════════════════════════════════════

1. RINGKASAN EKSEKUTIF (3 kalimat)
   ___________________________________________________________
   ___________________________________________________________
   ___________________________________________________________

2. MASALAH YANG DISELESAIKAN
   ___________________________________________________________
   ___________________________________________________________

3. SOLUSI YANG DIREKOMENDASIKAN
   ___________________________________________________________
   ___________________________________________________________

4. ANALISIS BIAYA (TCO 5 TAHUN)

   | Komponen              | Tahun 1   | Tahun 2–5 | Total     |
   |-----------------------|-----------|-----------|-----------|
   | Akuisisi / lisensi    | _________ | _________ | _________ |
   | Development           | _________ | _________ | _________ |
   | Training              | _________ | _________ | _________ |
   | Maintenance           | _________ | _________ | _________ |
   | Hidden cost           | _________ | _________ | _________ |
   | **TOTAL BIAYA**       | _________ | _________ | _________ |

5. ANALISIS MANFAAT (PER TAHUN)

   Tangible:
   | Manfaat           | Rp/tahun  | Basis perhitungan     |
   |-------------------|-----------|-----------------------|
   | _________________ | _________ | _____________________ |
   | _________________ | _________ | _____________________ |
   | **Total Tangible** | _________ |                       |

   Intangible:
   | Manfaat           | Proxy Indicator    | Target       |
   |-------------------|--------------------|--------------|
   | _________________ | __________________ | ____________ |
   | _________________ | __________________ | ____________ |

6. EVALUASI FINANSIAL
   NPV (5 tahun, discount ___%) : Rp _______________
   ROI                          : ___%
   Payback Period               : ___ tahun

7. REKOMENDASI: [ ] GO   [ ] REVISI   [ ] NO-GO
   Alasan (3):  1. ________________________________________
                2. ________________________________________
                3. ________________________________________
```

---

## Latihan

### Latihan 1 — Identifikasi Manfaat Tangible dan Intangible

Untuk satu proyek SI, identifikasi kedua jenis manfaat.

| Manfaat | Tipe | Kuantifikasi | Basis Perhitungan |
|---------|------|-------------|-------------------|
| *Pengurangan waktu input data dari 4 jam/hari menjadi 30 menit* | *Tangible* | *Rp 8,75 juta/bulan* | *3,5 jam × 25 hari × Rp 50.000/jam × 2 admin* |
| *Kecepatan pengambilan keputusan meningkat* | *Intangible* | *Proxy: waktu dari data ke keputusan turun dari 3 hari ke 3 jam* | *Survey sebelum-sesudah* |
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ________________________ |
| ________________________ | ____________ | ________________________ | ________________________ |

### Latihan 2 — Hitung ROI Sederhana

Gunakan data dari Business Case Mini untuk menghitung ROI.

| Komponen | Nilai |
|----------|-------|
| *Total manfaat tangible per tahun* | *Rp 105 juta* |
| *Total biaya tahun 1* | *Rp 200 juta* |
| *Total biaya tahun 2–5 per tahun* | *Rp 30 juta* |
| *TCO 5 tahun* | *Rp 200 + (30 × 4) = Rp 320 juta* |
| *Total manfaat 5 tahun* | *Rp 105 × 5 = Rp 525 juta* |
| *ROI* | *(525 – 320) / 320 × 100% = 64%* |
| *Payback Period* | *200 / 105 = 1,9 tahun* |

### Latihan 3 — Evaluasi BSC

Evaluasi proyek SI dari 4 perspektif BSC.

| Perspektif | KPI | Target | Metode Pengukuran |
|-----------|-----|--------|------------------|
| *Financial* | *ROI* | *> 50% dalam 3 tahun* | *Perhitungan TCO vs manfaat tangible* |
| Customer | ________________________ | ____________ | ________________________ |
| Internal Process | ________________________ | ____________ | ________________________ |
| Learning & Growth | ________________________ | ____________ | ________________________ |

---

## Refleksi

1. Mengapa banyak proyek SI disetujui tanpa *business case* formal — dan apa risiko dari praktik tersebut?

2. Jika manfaat intangible mencapai 40–60% dari total nilai SI, bagaimana seharusnya organisasi memasukkan faktor tersebut ke dalam evaluasi tanpa menjadi subjektif?

---

## Self-Check

```
[ ] Saya bisa membedakan manfaat tangible dan intangible serta mengkuantifikasi keduanya
[ ] Saya bisa menghitung ROI sederhana dan memahami keterbatasan satu metrik saja
[ ] Template A.14 sudah terisi lengkap dengan analisis biaya, manfaat, evaluasi finansial, dan rekomendasi
```
